说实话,我当年刚入行做营销这行的时候，对“危机处理”这事儿压根没当回事，总觉得，那是大公司才需要的玩意儿，小企业小本经营，能出啥大事？直到亲眼见证一个本地焦作的老牌食品厂，因为...