各位，今天咱们聊点稍微有点“火药味”的话题——危机公关，别一听就觉得跟自己没关系，尤其是那些做生意的朋友，谁保不齐哪天就摊上点糟心事？产品出问题了，员工闹纠纷了，或者网上突然冒...