最近有个做餐饮的朋友找我吐槽，说在鹰潭开了三家连锁店，结果因为一个顾客投诉“吃出头发”的视频在抖音爆了，三天之内营业额直接腰斩，他急得火烧眉毛，花了两万块找了家本地舆情处理公司...