做营销策划这么多年,我这人最怕啥？最怕客户一上来就喊“我们要流程优化”，听起来高大上对吧？但其实十个里有八个根本不知道自己在优化什么，纯粹是看隔壁公司搞了，自己不甘落后，结果呢...