上周一个做餐饮的朋友找我喝酒，喝到第三杯就开始叹气，他说公司最近搞了一套“管理体系”，花了好几万请咨询公司，又是画流程图又是写制度手册，结果呢？员工抱怨流程太死，管理层觉得执行...