新余这家危机处理公司，到底值不值得请？

上个月有个做餐饮的朋友来找我,说他店里出了点事，有人在网上发了段视频，说是吃出了不干净的东西，流量一下就爆了，他急得团团转，说找了当地的一家危机处理公司，对方报价三万八，问我值不值。

我当时就笑了,这事儿我得跟你们聊聊。

说实话,我现在写这行文章，最怕的就是把话说得太官方，什么“危机公关的六大策略”、“企业形象修复的黄金法则”，看着就头疼，咱们今天就说点实的。

新余这个地方不大,但危机处理公司这几年冒出来不少，你说它值不值，得看你自己啥情况。

有些老板觉得,我店里就三五个人，网上骂就骂呗，过两天就没人记得了，说实话，十个里面八个都这么想，但有的时候真不是这么回事，我那个做餐饮的朋友，事情闹了三天，刚开始他还能扛，后来本地美食博主开始跟风，再后来他供货商打电话来问要不要暂停合作。

这个时候你再去找公司,人家报价就不是三万八了，可能是八万八。

所以我说,危机处理这事儿，核心不在于你找不找公司，而在于你是否能判断事情的走向，很多老板吃亏就吃亏在，总觉得小事一桩，结果事态一发酵，完全控制不住。

新余那几家危机处理公司,我接触过几个，说句实在话，水平参差不齐，有的就是让你发声明、删帖，三板斧打完就完事，但有些确实有料，他们会先帮你做风险评估，判断这件事是真问题还是被误伤，然后给出不同方案。

我记得有个做建材的老板,被人爆出环保问题，其实就是员工操作失误，那家危机处理公司没让他急着道歉，而是先把事情调查清楚，找到原始证据，然后主动联系媒体澄清，最后不但没受影响，反倒因为处理手法果断，客户还多了。

这里头有个点特别值得说——很多人以为危机处理就是花钱消灾，其实不是，更聪明的做法是把危机变成一次品牌建设的机会，处理好了，客户反而觉得你这企业靠谱，有担当。

但我也得泼盆冷水,请危机处理公司不是万能药，有老板自己内部管理一团糟，产品质量不过关，以为找家公司就能把黑的洗白，这种想法很危险。

说到底,新余也好，其他地方也好，靠谱的危机处理公司能做的，就是用专业的方法，帮你把原来的节奏拉回来，至于能不能拉回来，关键还是看你本身有没有硬伤。

我那朋友后来还是请了那家公司,他没告诉我具体花了多少，但说处理得不错，营业额很快恢复了，我问他值不值，他想了半天说了句：“至少省心。”

我觉得这个评价挺中肯的,做生意嘛，很多时候花钱买的就是省心。