节能拓客,为什么你的客户正在悄悄流失,而你还在烧钱?

弄点人气 05-10 29

最近跟几个做销售的朋友喝酒,聊着聊着就扯到了“拓客”这个老话题,其中一个哥们儿特别郁闷,说公司每个月花两万块投广告,结果打电话过去十个有八个直接挂,剩下两个一听是推销就装信号不好,他问我:“我钱也花了,人也没少跑,怎么客户就跟躲瘟疫似的躲着我?”

我告诉他:你这不是拓客,你这是烧钱,真正聪明的老板,现在都在搞“节能拓客”。

别误会,我不是让你省电,我说的节能,是“节省客户的能量”

节能拓客,为什么你的客户正在悄悄流失,而你还在烧钱?

你看现在的消费者,每天睁开眼就被几百条广告轰炸,朋友圈、短视频、地铁灯箱、电梯海报……信息量大到爆炸,他们的大脑已经启动了“自动屏蔽模式”,任何需要他动脑子、花精力去理解的东西,直接划走,你越是卖力地喊“优惠”“大促”“史上最低”,他越觉得你是在跟他要钱,避之不及。

节能拓客的核心就一句话:让客户不费脑子就下单。

怎么做?我给你讲个真事。

我认识一个小县城开家电维修店的老板,店不大,生意不温不火,后来他干了一件事:每次上门修完空调或者冰箱,顺手拍一张机器的照片,发到客户微信上,配一句话:“您家这台机器已经用了8年,压缩机老化了,下次再坏可能直接报废,回收旧机换新机大概能抵300块,您要是想换,我给您留个电话,随时打我。”

你看他干了什么?他没推销,没发传单,没打骚扰电话,他就是顺手帮客户算了一笔账,把决策需要的“电量”降到最低,客户本来还在犹豫要不要换,这话一听,心动了——“哦,原来还能抵钱,那行吧。”过了一个月,那个客户主动打电话让他拉走旧机器,还推荐了三个邻居。

这叫“低能耗成交”

节能拓客,为什么你的客户正在悄悄流失,而你还在烧钱?

反观大多数公司拓客的方式:先是策划一场活动,拉横幅,印传单,请几个兼职在街上拦人,让人扫码加微信,送个廉价小礼品,然后每天发群发广告,什么限时抢购、最后三天、错过再等一年……客户一看,眉头一皱,暗骂一句“又来割韭菜”,直接拉黑,你消耗了巨大的资金和人力成本,客户消耗了那一点可怜的耐心,双输。

节能拓客的核心逻辑是:帮客户省事,就是帮自己赚钱。

比如你是做装修的,别上来就发“全场七折”的海报,没用的,你不如写一篇《90后业主泪述:装修踩过的22个坑》,把每个坑的图片、踩坑后的修补费用都列出来,客户看完心里有数了,他正在犯愁呢,你再出现:我可以帮你避开这些坑,免费出方案,不成交不收费,他立刻觉得你是个“省心”的选择,因为你替他想好了所有麻烦。

再比如你是做私域流量的,不用天天在群里刷产品链接,你定期发一个“本周常见问题汇总”,把客户问得最多的10个问题用大白话回答一遍,附带操作截图,客户一看,哎,省得我自己搜了,顺手收藏,下回他遇到问题第一个想起你。

说到底,现在的营销已经到了拼“认知摩擦力”的阶段,谁能让客户花的时间最少、动的脑子最少、心情最舒畅,谁就能拿走订单。

别再傻乎乎地烧钱买流量了,流量再大,客户不看不算转化,试着把你的销售流程从“我有什么”改成“你需要什么然后我恰好有”,从“你要花时间了解”改成“你不用动脑子就已经懂了”。

最后送你一句话:少折腾客户,多折腾自己,生意自然来。 不信你试试。

The End