阜阳出现这种公司，到底是在救人还是在填坑？

前两天一个阜阳的老板给我打电话，说他最近被一件破事整得焦头烂额，车间出了点安全问题，他整个人都快崩溃了，我本来以为他是要找公关公司，结果他说找的是啥“危机处理公司”，我当时就愣了，这玩意儿跟公关有啥区别？后来他解释了一大通,我才算明白过来。

说实话我之前真没太关注过这个赛道，觉得危机处理嘛无非就是找人写写稿子，发发通稿，该删帖删帖，该道歉道歉，但在阜阳这种地级市,事情远没那么简单。

那个老板跟我说，阜阳那边新开了家危机处理公司，干的事跟他想象的不太一样，不是那种传统意义上的“公关灭火”，更像是“拆弹专家”，而且是真敢下手的那种，他说这家公司的人来了之后，第一件事不是问他“这事怎么压下去”，而是问他“这事到底有多烂，烂到哪个程度了”,这种问法我当时就觉得有点意思。

后来我自己也琢磨了一下，现在这种公司在二三四线城市冒出来，说到底还是因为信息传播的玩法变了，早些年你在县城里出了事，拉个关系找个饭局可能就摆平了，现在不行了，一部手机拍个视频发到网上，不用半小时全国都知道了，阜阳那块，以前可能靠“面子”能解决的问题，现在得靠“脑子”。

对于这些专门搞危机处理的公司来说，他们真正的难点在哪？我觉得不是怎么“洗白”，而是怎么让一个不想认错的人低头认错，很多老板骨子里觉得“我凭啥要向这些人低头”，他觉得委屈啊，他觉得我辛辛苦苦办个企业，搞出点问题不是很正常吗？但问题是现在这个舆论环境,不低头你就等着被踩死吧。

我了解到的这个案例，他们帮那个老板搞了个“全过程透明化”的方案，就是把整件事从头到尾摆出来，该啥样就啥样，不遮掩，听起来很扯对吧？但在现在这个信息透明的时代，你越遮遮掩掩，别人越觉得你有鬼，大大方方承认了，反而人家觉得你还有点担当，不过这招也不是谁都能用的,你得有那个底气。

做自媒体这么久，我越来越感觉，不管是做啥行业，本质都是在跟人性打交道，这些危机处理公司说白了就是在拿捏人性，他们知道公众想看啥，知道媒体需要啥，也知道老板们在面对丑闻时第一反应是啥——肯定是躲，但问题是,躲能躲一辈子吗？

回到阜阳这个案例，那个老板最后算是把损失控制住了，但这个过程他吃了多少苦头，也只有他自己知道，有时候我就想，你要是真的没啥硬伤，那把这些专业的人请过来也未尝不可，但你要是本身就一身骚,谁来了也救不了你。

这年头做生意真不容易，很多时候拼的不光是实力，更是你怎么处理烂摊子的能力，你躲得过初一，躲不过十五，能在阜阳把这种公司做起来的人，估计也是摸透了当地的人情世故和市场规律，毕竟在这种地方，既要处理事，又要照顾面子,得两碗水端平才行。

写到这我突然想到，要是你是个做生意的，现在遇到了危机，你是去找这种公司花大价钱处理，还是自己硬扛？当然如果你觉得自己钱多烧得慌，那就当我没说，不过话说回来，看戏的不嫌事大，真轮到自己了,估计你也软了。

只是我个人瞎琢磨，不构成任何建议,散会。