酒店品牌搞营销,别再只会打折了!这3个新玩法,客人抢着来

弄点人气 07-14 10

说实话,我这些年看了太多酒店品牌的营销方案,十有八九都一个德行——降价、送早餐、送延迟退房,拜托,2024年了,客人早就不吃这套了,你便宜卖房,客人就觉得你本来就不值这个价;你送顿饭,人家转头就去旁边的苍蝇馆子,那到底怎么玩?我最近调研了几个真正把品牌做活的酒店,发现他们的玩法挺野的。

第一招:把大堂变成“社交场”,而不是“等候区”

很多酒店老板觉得大堂就是办入住的地方,放个沙发、摆几盆绿植就完事了,错!现在年轻人要的是什么?是“打卡感”,你去看看成都那个“有闲酒店”,直接把大堂做成了共享书店+精酿吧,客人check in的时候先递上一杯现调鸡尾酒,墙上挂的是本地画家的作品,每周三晚上还有脱口秀开放麦,结果呢?很多非住客专门跑来喝酒、看书,顺便就在他们的小程序上订了房,你看,人家卖的不是“睡觉的地方”,是“生活方式”。

第二招:用“超级单品”破圈,而不是做一堆半吊子

酒店品牌搞营销,别再只会打折了!这3个新玩法,客人抢着来

很多酒店喜欢搞什么“亲子房”、“情侣房”、“商务房”,听起来什么都有,实际上哪个都没特色,我认识一个朋友在莫干山开民宿,他只做一件事——把“竹林温泉”做到极致,每个房间的浴缸对着竹林不说,还专门研发了当地茶叶泡浴服务,客人来了就是为了泡澡,泡完澡发朋友圈,朋友圈里的人就问“这是哪”,订单就这么来了,这就是典型的“钉子理论”:与其做十个浅坑,不如打一口深井。

第三招:跟本地“野路子”品牌搞跨界,别总盯着大牌

酒店品牌搞营销,别再只会打折了!这3个新玩法,客人抢着来

你看那些国际连锁酒店,动不动跟爱马仕合作,跟奔驰合作,人家是图个高端形象,但你一个中小型酒店,跟本地一个开了三十年的老面馆联名,效果反而更好,比如杭州有个酒店,跟旁边菜场一家卖葱包烩的大妈合作,推出了“住店送葱包烩券”,还让大妈每天早上在酒店大堂现做,客人吃完了,顺手再买几盒打包带走,这玩意儿成本不到五块钱,但客人的体验感爆棚,因为这是“当地灵魂”。

说到底,酒店品牌营销的本质不是卖房间,是卖“离开家之后的另一种可能”,你给客人一个理由,让他们觉得“来你这儿住,比宅在家里有意思多了”,那你还愁什么入住率?

别再整天盯着OTA的价格战了,把心思花在内容上,花在体验上,花在那些让你自己都觉得“哇塞”的细节上,客人会自己帮你把流量做起来的,相信我,这个时代,真诚的创意永远比打折券管用。

The End