品牌全案?别闹了,90%的公司连品牌俩字都没搞明白就敢接单
说实话,每次看到朋友圈有人发“专业品牌全案服务,从0到1打造超级品牌”这种文案,我都想直接截图发到吐槽群里,不是嫉妒,是真的心疼那些花了几十万上百万最后拿到一堆漂亮PPT的老板们。
品牌全案这个词,近几年被炒得跟玄学似的,啥都能往里装,从logo设计到营销策划,从店铺装修到员工话术,统统打包成一个“全案”,客户听了觉得划算,乙方接了觉得自己牛逼,但实际情况呢?我见过太多案例——甲方花60万买了一套“品牌全案”,结果连官网的文案都还是自己瞎改的,因为乙方给的“品牌调性”根本落不了地。
问题出在哪?出在太多人把品牌全案当成一个“产品”来卖,而不是一个“服务过程”,你想想,一个真正能诊断品牌、找准定位、搭建设计体系、梳理传播策略的全案,怎么可能像点外卖一样,签了合同过两个月就给你端上来?真正的品牌全案,应该是陪跑,不是代跑。
我有个朋友,做餐饮连锁的,找了个自称服务过星巴克的团队做全案,人家上来就给他整了个“东方美学新快餐”的概念,logo画得像禅院,菜单用繁体字,连围裙都定制了亚麻材质,结果开业第一个月,顾客全是大爷大妈来抱怨“价格太高”“看不懂菜单”,最后朋友把那个logo印在了外卖袋子上——然后就再也没提过“全案”这两个字。
这就是典型的“自嗨式全案”,乙方沉浸在自己的审美和理论里,完全不考虑甲方到底卖什么、卖给谁、在哪卖,真正的品牌全案,第一步不是画logo,而是搞清楚你是谁,这不是废话,这是真理,你得先在行业里找到自己的生态位,这个位子可能很窄,但得是真实存在的需求缺口。
再说个反例,我认识一个做地方特产的小老板,没请什么大公司,就自己琢磨,找了一个懂文案的合伙人,他们没做什么高大上的品牌全案,就是把“土味”做成了卖点,包装用牛皮纸,文案写“我妈做的酱”,店铺里挂满了农村收辣椒的照片,结果呢?现在全网月销百万,复购率高得吓人,你说这是不是品牌全案?某种意义上,是,只是他们没走那个仪式感而已。
所以我要说的重点就一个——别迷信“全案”这两个字,品牌建设是个长期、琐碎、甚至有点无聊的过程,那些号称一条龙服务、三个月交付的,基本都在割韭菜,真要做,你得看他们愿不愿意先花一周时间蹲在你的店里,了解你的顾客怎么骂你、怎么夸你,如果不愿意,那就别掏钱。
我不是说品牌全案没用,对很多中小企业来说,确实需要一个外脑来帮自己梳理方向,但记住一个原则:品牌全案的终点不是那份PPT,而是你的销售数据、顾客反馈、以及员工每天在用的产品和服务,如果做完全案之后,你的店员还是不知道如何介绍产品,你的包装还是漏油,你的客服还是怼客户——那这个全案,就是个笑话。
最后给想做品牌全案的老板们三个建议:第一,找团队先看他们有没有干过你同品类的活儿,别迷信大牌;第二,签合同前让他们出一个“诊断报告”,看看能不能戳中你的痛点;第三,要求他们分阶段付款,并且每个阶段都要有可落地的产出,别一次性全付了。
品牌这事儿,说白了就是“让别人在需要的时候想起你”,全案也好、半案也罢,能做到这一点的,才值那个价,做不到的,就是在卖梦想——而梦想,你做梦的时候也能有。


