别再用那些高大上的转化套路了,我试了三个月,发现最管用的还是这一招

弄点人气 07-22 11

说实话,干营销策划这几年,我见过太多人一上来就跟我聊“私域流量”、“用户裂变”、“AARRR模型”,整得跟要去硅谷开公司似的,但实际呢?后台数据一拉,转化率惨得像被狗啃过,我自己也踩过不少坑,去年有段时间,为了追所谓的“底层逻辑”,我花了大把时间研究心理学、行为经济学,甚至学了点神经科学,结果呢?文章写了一堆,公众号粉丝是涨了,可真正付费买单的人,寥寥无几。

后来我实在憋不住了,把电脑一合,跑到楼下便利店买了一瓶冰可乐,坐在台阶上一边喝一边想:我他妈到底在干嘛?那些“高大上”的东西,真的能给用户带来价值吗?还是说,我只是在自嗨?

别再用那些高大上的转化套路了,我试了三个月,发现最管用的还是这一招

我开始回头重新捋自己写过的每一篇“营销策划”文章,翻客户给的评论,还有那些最终付款的朋友给我的反馈,然后我发现一个特别扎心的事实:用户根本不在乎你的模型有多漂亮,他们只在乎你写的这个东西,跟他有啥关系。

这就引出了我今天想聊的核心——转化策划到底该怎么做?

先说个真事儿,上个月有个做健身课程的朋友找到我,说他的课程内容绝对专业,请的教练都是行业大牛,可就是卖不动,我点开他的销售页面一看,好家伙,一上来就是“国际认证”、“十年经验”、“理论体系”,满屏的专业术语,看得我这个外行脑壳疼,我看着看着,突然就明白了——他把转化策划做成了“自我证明”。

我问他:“你平时怎么跟会员聊天?”他说就正常聊天啊,“你想瘦哪里?”、“每天能坚持多久?”这种,我说:“那你在页面上为什么不这么写?”他愣了。

问题就在这儿,太多人做转化策划的时候,总想把最牛的那一面秀出来,恨不得把毕生所学都塞进一页纸里,但你想想,用户刷到你的时候,可能刚下班累成狗,可能正坐在马桶上无聊刷手机,哪有心思去理解你那些“高大上”的概念?他们只想看到一句话:这玩意儿能帮我解决什么问题。

别再用那些高大上的转化套路了,我试了三个月,发现最管用的还是这一招

后来我帮他重新改写了销售页面,放弃了大段大段的“实力证明”,就干一件事:把“你”变成“我”,我们的教练能帮你练出马甲线”,改成“你想不想三个月后,穿上那件一直挂在衣柜里的吊带裙?”看起来是不是有点鸡汤?但真实数据不会骗人——改完后的页面,转化率直接从1.2%蹦到了4.7%。

这是巧合吗?不,这是情绪共鸣的力量,我后来复盘的时候觉得,所谓转化策划,本质上就是一场“情绪翻译”,你要做的不是教育用户,而是用他们自己的语言,说出他们心里已经存在但说不出口的需求。

光有情绪还不够,我还发现一个很多人容易掉的坑——转化路径太复杂,我有段时间特别迷信“培养用户习惯”,设计了一堆步骤:关注公众号、加微信、领资料、进群、看直播、再领优惠券……结果呢?每一步都在流失,到最后能付钱的人,恨不得只有个位数,后来我学乖了,能一步到位就别两步,让用户“爽”得越早,转化越高,比如现在的很多课程,直接在文章底部放一个“立即购买”,连付款页面都优化到3秒内加载完,你怎么舍得不给他钱?

还有个小细节,也是我最近才悟出来的:别把用户当傻子,但也别把用户当专家,什么意思呢?就是你写转化文案的时候,千万别用太多行话,但也不能太啰嗦,有些策划人喜欢用“亲,点击下方按钮就可以哦~”这种语气,看着像客服,其实反而拉低了信任感,试着用朋友聊天的口吻,别太正式,但也得有内容,嗨朋友,我知道你肯定试过很多方法了,但这次可能真的不一样”——你看,是不是比“您好,本课程针对……”舒服多了?

再聊点更直接的,我现在的转化策划流程,基本上就是三步走:

别再用那些高大上的转化套路了,我试了三个月,发现最管用的还是这一招

第一步,找到用户的“痒点”,别急着写产品,先想想用户晚上躺在床上睡不着的时候,脑子里想的是什么,是怕变老?怕失业?怕被老公嫌弃?还是怕自己不够好?把这些写下来,然后你所有文案的开头,都朝这几个方向使劲。

第二步,设置一个“低门槛钩子”,别一上来就让人掏几千块,先给一个9块9的资料包,或者一次免费咨询,人性的弱点就是,只要迈出第一小步,后面就容易多了。

第三步,把信任状藏起来,平时那些“国际认证”之类的,别一股脑全堆在开头,那只会让人想关掉,把它们分散在文章里,我们团队花了三年时间……”或者“上次有个用户说……”,不经意地露出来,比硬生生地贴上去效果好一百倍。

最后我想说,转化策划这件事,真的没有那么多玄学,我是个特别不喜欢讲理论的人,因为每次讲完,自己都记不住,我更相信在实战里滚出来的经验——哪怕看起来很“土”,很“不高级”,但只要管用,那就是好方法。

你也别太迷信那些大V说的“万能公式”,每个行业、每个产品、甚至每个用户群体都不一样,怎么找到属于自己的转化密码?唯一的办法就是:写,测,改,再测,别怕犯错,错了才有数据,有数据才能优化,我以前写过一篇标题叫“99%的人都不知道”的文章,结果阅读量惨淡,后来改成“为什么你总是管不住自己?”反而爆了。

额,好像聊得有点多了,如果你现在正为转化率发愁,不妨放下那些复杂的模型,回到原点,问问自己:假如我是用户,我凭什么为这个东西买单?答案往往是——因为你懂我。

就这么简单。

The End