咖啡店拓客?别整那些虚的,这3招我试过,真能让人排队
最近好几个开咖啡店的朋友来找我聊,开口就是“生意不好做啊,每天就那几个熟客,新面孔一个都碰不上”,我一听就乐了,你们猜怎么着?他们所谓的拓客手段,不是在门口拉个横幅“第二杯半价”,就是在美团上砸钱买流量,结果呢?钱花了,人没来,就算来了也是薅羊毛的,下次再也不见。
其实咖啡拓客这事儿,真没那么玄乎,我自己帮几家小店做过策划,有几招是真的管用,但前提是——你得忘掉那些教科书上写的“定位”“差异化”这些大词儿,先想想自己手头有什么资源能用。
第一招,叫“借别人的鸡生自己的蛋”,别老想着自己搞活动,你一个孤零零的咖啡店,搞再大的折扣也顶多吸引周边几百米的人,聪明人怎么干?找那些本来就有客流的地方合作,比如你家旁边有个花店、书店、甚至理发店,跟他们谈:“我出咖啡,你出场地,咱们搞个联名下午茶,来的客人两边都能领福利。”我帮一个朋友试过,跟隔壁的亲子绘本馆合作,凡是在绘本馆办卡的家庭,免费送一杯手冲,结果那个月他店里的亲子家庭客流翻了一倍,为啥?因为绘本馆的家长本来就愁孩子闹腾没地方坐,有杯咖啡喝着,顺手就成会员了。
第二招,也挺邪门,叫“制造排队错觉”,别笑,现在的人都是跟风动物,你发现没有?如果一家店门口有人排队,路过的人哪怕本来没想喝,也会多看两眼,甚至忍不住想“是不是有什么好东西?”我有个客户,开在写字楼底商,早上忙得要死,下午冷清得像鬼屋,我就让他做一件事:每天下午两点到四点,固定搞个“限时手冲品鉴”,只放五个名额,提前在群里预约,然后让预约的人故意在门口等个三五分钟再进去,结果没几天,路过的人就开始探头探脑,甚至主动问“你们这个是什么活动,我能参加吗?”你看,真相不重要,气氛到了,自然有人上钩。
第三招,也是最狠的,叫“用熟人撬动陌生人”,这招其实不新鲜,但很多人不会用,你搞个“带朋友一杯减五块”这种传统裂变,根本没人理,得换个思路,我让咖啡店老板做了一套“身份卡”——咖啡骑士卡”,买一杯就送你一张,上面写“请你的下一个朋友喝”,拿这张卡来的新客,首杯只要一块钱,然后呢?老客带新客来的时候,双方都能攒积分,攒够了换限定周边,这招高明在哪?它把“请客”这个动作变成了社交游戏,朋友圈一晒,大家觉得好玩,自然就来了,效率比什么扫码关注高多了。
也有人跟我说:“你说的这些我都试过,还是不行。”那问题可能出在别的地方——你的咖啡本身好不好喝?你的店员会不会笑?说实话,拓客只是把大门打开,能不能留住人,靠的是你店里的真本事,别整那些花里胡哨的营销,先把出品稳定了,别今天淡明天苦,谁都不是傻子。
我写这些,不是想教你什么高大上的理论,我就是个写营销稿的,也踩过不少坑,有时候成功就是那几个不起眼的土办法,关键是——你愿不愿意弯下腰去干,别光想着花钱买流量,动动脑子,用点心,比啥都强,你要是试了有效果,记得来后台给我留个言,我请你喝一杯。



