生鲜店快活不下去了?试试这3个野路子,顾客自己送上门
说实话,我入行做营销策划这么多年,最怕接的就是生鲜客户的单子,为啥?因为生鲜这玩意儿太他妈特殊了——保质期短、毛利薄、竞争还卷得要命,前阵子一个开社区生鲜店的老哥找我,愁眉苦脸跟我说:“兄弟,我进的水果蔬菜明明比别人新鲜,价格也差不多,为啥对面那家天天排长队,我这店里连苍蝇都不爱来?”
我去了他那店一看,好家伙,门头灰扑扑的,灯光惨白像医院,门口摆的促销牌子还是手写的“特价”两个字,字迹都糊了,这要是能火,那才见鬼了。
后来我给他捣鼓了三个野路子,两个月下来客流翻了三倍,今天我也不藏着掖着,直接摊开来聊聊——生鲜拓客,真没那么高大上,关键看你敢不敢打破常规。
第一招:把“卖菜”变成“搞事情”
很多生鲜老板最大的毛病就是太老实,菜摆好了,等人来买,这叫守株待兔,现在什么年代了?你得主动制造“事件”。
我让那老哥干了一件事——每周五晚上搞“盲盒菜”,用牛皮纸袋把几样蔬菜水果随机搭配,定价19.9元,里面保证总价值超过30元,你猜怎么着?一开始没人理,我就让他找几个大妈当托,第一天就抢了十袋,然后群里拍照发“哇今天开出了车厘子”,第二天排队的就来了。
这招背后是什么逻辑?生鲜本质是个高频低客单的生意,但大家买菜的决策其实很无聊——每天想“吃啥”是个巨大的脑力负担,你给他一个“惊喜感”,就相当于帮他做了决策,而且带点赌博性质,年轻人特别吃这套,老年人呢?他们在乎的是“划算”——盲盒里价值超出预期,他们能念叨好几天,免费帮你传口碑。
第二招:别跟菜市场比价,要跟菜市场比“不要脸”
好多生鲜店倒闭,是因为老板总觉得“我价格必须比菜市场便宜”,兄弟,你房租水电人工加起来,拿头跟菜市场比?人家几十年的老摊位,进货价都比你低。
正确的打法是什么?是“玩差异化赠品”,我让老哥搞了一个“买菜送烧菜视频”的奇怪操作,每样菜旁边贴个二维码,扫进去是一个30秒的短视频,教你用这个菜做一道快手菜,你卖茄子,我就教你怎么做鱼香茄子不费油;你卖西蓝花,我教你10分钟搞定蒜蓉西蓝花。
这玩意儿成本几乎为零——我自己拿手机拍,连滤镜都不加,就那种特别粗糙、特别真实的厨房背景,结果呢?很多上班族小姑娘根本不会做饭,有了这个视频,她们敢买复杂食材了,甚至有些人专门来店里凑食材,就为了学做一道菜,这叫什么?这叫“内容赋能产品”,菜还是那个菜,但你给了顾客一个“敢买”“会做”的理由。
最骚的是啥?后来这些视频被顾客发到抖音上,直接给店里带了一波同城流量,本来只想卖几斤土豆,结果免费做了本地推广,你说这买卖划算不?
第三招:让“闲人”变成你的销售员
生鲜店有个天然优势——社区里的退休大妈、全职宝妈,她们时间多,爱聊天,而且特别有传播力,一般老板怎么用她们?招来做小时工、发传单,但这效率太低了。
我给老哥出了个主意:搞一个“邻里推荐官”计划,具体就是,每个老顾客拉一个新顾客进群,当天到店就能白拿一斤鸡蛋,注意,不是拉一个人给一斤,而是拉一个人,当天到店直接称一斤送,不用等累积,老太太们一听这个,眼睛都亮了——她们平时在小区里溜达,跟邻居聊天,顺手就能拉个人。
更绝的是,这个鸡蛋不是随便的散装蛋,而是印了店名和二维码的“定制蛋”,装在透明小袋子里,你想想,大妈拎着这袋鸡蛋在小区走一圈,等于移动广告牌,而且鸡蛋是刚需,今天领回家明天就吃了,下次还得来买。
这招启动很简单,但关键是“即时反馈”——只要拉了人,今天就能拿蛋,不给她们反悔和遗忘的机会,现在老哥那个群从200人涨到1200人,一半都是这些“推荐官”拉进来的,而且这些人本来就是社区里的意见领袖,她们说好,比你在门口贴100张海报都管用。
其实没那么玄乎
很多人做生鲜营销,总想着搞个大新闻,搞个爆款APP,搞个私域模型,但现实是,生鲜就是个“接地气”的生意,你跟菜市场大妈抢生意,就得用她们听得懂、愿意传的话术,那三个方法说白了就三个词:惊喜感、内容力、裂变链。
别怕方法土,能抓到老鼠的猫就是好猫,你那生鲜店要是还在愁客源,现在就关了电脑,去小区门口发几个盲盒试试,反正最差也就今天的水果烂掉,万一成了呢?
(写完看了看,快1500字了,差不多够用了,你要是觉得哪个地方想深入聊,评论区喊我,我再单独写一篇,反正咱这号,就是专搞这些“不正经”的营销实战。)



