临沧这家拓客公司,我蹲了三天,终于搞明白他们怎么玩的了

弄点人气 05-28 13

说实话,一开始我对临沧这种三四线城市的拓客公司是没啥兴趣的,总觉得小地方能有什么牛逼的营销套路,无非就是地推、发传单、朋友圈转发那一套老掉牙的东西,直到我有个做餐饮的哥们儿,在临沧开了家傣味烧烤店,三个月倒闭了,赔了二十多万,他跟我说了一句话:“我请的那家拓客公司,收了我八千,就给我拉了三百个人进群,然后全特么是领优惠券的僵尸粉。”我当时就想,这行业水也太深了吧?

后来机缘巧合,有个粉丝私信我,说他们公司在临沧做拓客引流,做得还不错,邀请我去实地看看,我寻思着反正也没啥事,就当采风了,于是飞了一趟临沧。

临沧这家拓客公司,我蹲了三天,终于搞明白他们怎么玩的了

到的那天正好是个周二,他们公司在临沧一个老写字楼里,装修普通,前台妹子还在嗑瓜子,说实话第一印象挺拉胯的,但聊了三个小时之后,我发现自己可能判断错了,他们老板是个四十出头的中年男人,说话慢悠悠的,有点像我们村口的大爷,但一聊到具体案例,整个人就跟打了鸡血似的。

他们最骚的操作是什么? 不是搞什么裂变海报,也不是玩私域流量,而是——“渗透式地推”,这个词是我自己总结的,他们不做那种满大街发传单的事,太低级了,他们派人去目标客户的店里,假装成普通顾客,坐在那观察一天半天的,把客流高峰时段、顾客年龄层、买单时最常问的问题、甚至店长跟员工的沟通方式都记录下来,然后根据这些数据,设计一套“本地化话术”和“场景化动作”。

举个例子,他们帮临沧一家卖野生菌火锅的店做引流,没有搞什么扫码送饮料,而是在店门口摆了个“野生菌知识问答”的牌子,答对三道题送一份松茸刺身,看起来很简单对吧?但关键是他们把每一道题都印在了旁边的小卡片上,顾客拿手机扫码就能看到答案提示,而扫码的那个页面,就是这家店的团购链接。这就是把知识分享和转化藏在了一起。 据说那一个月,这家店的到店率提升了40%,而且大部分都是通过扫码来的新客。

临沧这家拓客公司,我蹲了三天,终于搞明白他们怎么玩的了

我当场就问他:“那你们这方法,别的地方也能复制吗?”他笑了,说:“能复制一半,另一半得看地方。”他给我看了一个失败的案例,帮一家卖临沧本地茶叶的店做引流,同样用了知识问答,结果没人理,为什么?因为茶叶店的顾客基本都是老茶客,他们觉得自己比谁都懂,不屑于答这些题,后来他们换了个策略:在店里摆了个“盲品挑战台”,用三种不同价位的茶让顾客猜价格,猜对差价在10块以内的,送半斤。结果三天卖出去了两千多斤茶。 这就是典型的“针对人性弱点设计动作”。

但我也发现了一个问题。 他们团队一共就八个人,五个是执行人员,两个是策划,一个是老板兼销售,这意味着他们的服务能力是有天花板的,一个月最多同时接三个项目,再多就会崩,而且他们收费不算便宜,基础套餐六千八,深度服务两万起步,对于临沧这种小地方的小商家来说,这笔钱其实挺肉疼的,所以他们能接的单子,客户基本都是月流水十万以上的店或者公司,太小体量的他们根本懒得理。

说实话,我一开始觉得他们有点“高冷”,但后来想想也对,拓客引流这事儿,本来就是锦上添花,不是雪中送炭,一个店如果连基本的菜品、服务都做不好,花再多钱引流也是白搭,那哥们倒闭的傣味烧烤店,问题出在口味太本地化,外地人吃不惯,拓客公司就算拉了人进来,留不住也是死。

那临沧这家公司到底值不值得合作? 我的建议是:如果你在临沧或者类似的小城市,生意本身没问题,就是想找个帮手把客流拉一拉,可以试试,但别抱太大希望,以为几千块钱能解决所有问题,更关键的是,你要能接受他们的“慢工出细活”——他们不会给你搞什么一夜爆火,只会在一个月内慢慢帮你把客流夯实在。

哦对了,临走前我加了那个老板微信,他朋友圈全是各种实操笔记,有一句话我印象特别深:“拓客不是把人拉进来就完事,是要让他们觉得,这家店值得再来一次。”我觉得这话比很多营销大师的理论都实在。

The End