文山这家拓客引流公司,凭什么让老板们排队掏钱?
“你那套营销策划,能帮我把客户搞到店里不?”我寻思着,你们一个个的,不是缺方法,是缺执行啊!正好前两天有个文山的朋友,跟我聊了他们当地一家叫“文山拓客引流推广公司”的活儿,听得我一愣一愣的——原来拓客这事儿,还真能玩出花来。
先说说背景,文山这地方,说大不大,说小不小,做生意的老板们日子没那么好过,线上被大平台抢流量,线下等客上门纯属碰运气,所以这家公司一冒头,直接打出的口号是“不成交不收费”,嘿,这招狠,我第一反应是:这不是把自己往火坑里推吗?万一老板们赖账呢?但人家还真就靠这个,让不少老板“先试后买”。
后来我扒了扒他们的操作,发现门道在“信任杠杆”上,你想想,老板们最怕啥?怕钱花出去没声响,你上来就收个几千上万,人家先把你定位成骗子,但你说“先搞试听课,或先做几场地推,有效果再付钱”,老板们心里那个算盘噼里啪啦一打:反正没成本,试试怕什么?结果一试,嘿,真来了几个客户,那肯定得掏钱,而且尝到甜头之后,续费比谁都快。
这里面的营销逻辑,其实特简单:用低门槛甚至零门槛,打破客户的防御心理。 很多公司做引流,上来就要求老板给钱、给资源、给配合,老板心里犯嘀咕:你谁啊?但这家公司反着来,先帮老板拉几个人头,哪怕只成交一单,老板就服了,这招其实就是“钩子产品”的在地化应用,只不过他们把钩子直接做成了“结果”。
但光有钩子还不够,他们还有一套“人情账”打法,我朋友是开火锅店的,那公司的人来了之后,没急着让他投广告,而是先跟他聊了半小时,了解他店里的爆款菜是什么,周边竞争对手什么情况,甚至问了他老婆喜欢吃什么,最后弄了个方案:在店里搞“霸王餐”活动,但要求客人必须带一个朋友来,朋友点菜高过一定金额才免单,结果呢?看起来赔了,实际上翻台率翻倍,还顺带把朋友圈广告费省了,你说这方案难吗?不难,但为什么你没想到?因为很多人只盯着“引流”两个字,忘了“引流”背后是人,是需求,是情感。
其实啊,做营销策划这么多年,我越来越觉得:真正能帮你拓客的公司,不是给你一堆虚头巴脑的数据,而是能蹲下来,跟你一块儿想办法,把细节抠到骨子里。 文山那家公司做对了一件事——他们没有把“引流”当成一个工业流程,而是当成一个个活生生的人情买卖,他们知道,文山这种小地方,口碑比广告有用十倍,你今天坑了一个老板,明天整条街都知道;你今天帮了一个老板,他后天就能给你介绍三个同行。
也不是说他们完美无瑕,我听说他们有时候服务太慢,人手不够,老板催得紧的时候电话都打爆,可这不正好说明人家单子多吗?比起那些吹得天花乱坠、实际上就发几条朋友圈的“伪专家”,我反而觉得这种接地气的公司,才是小老板们真正的解药。
最后说句实话:你让我给你推荐,我不会无脑吹,但如果你正愁客户从哪里来,不妨学学他们这套“先付出再回报”的思维,别总想着一步登天,先低头拉车,抬头看路,比啥都强,毕竟,营销这玩意儿,说白了就是——懂人心,并且愿意让人心舒服。


