新房拓客还在发传单?这3个反人性玩法,客户自己送上门

弄点人气 05-30 19

干营销这行十来年,接触过不少开发商,也带过几个新盘项目,最让我头疼的永远是新房拓客——说白了,就是房子盖好了,怎么把人弄来看,传统的办法大家都知道:派单、call客、做外展、搞暖场,效果呢?一天发出去一千张传单,能进售楼处两个,其中还有一个是来借厕所的,不是开玩笑,真事。

最近在帮一个远郊盘做策划,位置偏,周边啥配套都没有,连公交站都隔了两条街,甲方急了,说“你给我想点野路子”,我带着团队试了三个“反人性”的招,结果两周内到访量翻了四倍,今天拿出来聊聊,不一定适合所有盘,但思路可以复制。

新房拓客还在发传单?这3个反人性玩法,客户自己送上门

第一招:别追着客户跑,让客户自己来找存在感

大多数销售见到客户,第一反应就是贴上去,扫码、留电话、加微信,客户反感得要死,表面说“好的好的”,转头就把传单塞垃圾桶,这其实是人性里的防御机制——你越主动,他越觉得你有目的。

我们换个玩法,在那远郊盘旁边有个废弃的仓库,我们跟村里谈下来,搞了个“城市青年减压实验室”,其实就是放几个充气拳击袋、一个尖叫屋(隔音屋里可以砸东西)、再加几台Switch接大屏幕打游戏,不卖房,不登记,纯玩,免费,但有个隐藏设定——所有参与的人,只要在朋友圈发三张现场图并定位项目,就能领一盒“焦虑消除特饮”(其实就是加冰的柠檬茶)。

结果你猜怎么着?一周时间,现场定位在朋友圈出现了两千多次,不是我们自夸,这些内容比任何广告都管用,因为朋友推荐的可信度远高于开发商自嗨,后来我们统计,这批来玩的人里,有大概12%主动问起房子的事——不是我们追着问的,是他们自己觉得这地方好玩,开始打听周边有没有便宜的房子。

新房拓客还在发传单?这3个反人性玩法,客户自己送上门

第二招:把劣势变成“稀缺资源”,制造好奇心

远郊盘最大的痛点是远,我们直接把这个“远”包装成了“逃离城市计划”,在市区核心商圈租了个很小的快闪店,里面就是一个白色盒子,没有窗户,没有窗户,就一个洞口对着马路,洞口边上写着一行字:“想逃离这里?请扫码领取你的钥匙。”扫码之后会弹出一个H5,里面是项目周边真实的自然环境航拍视频——有河、有树林、有鸟叫,配上文案“直线距离30公里,换个活法”。

这招挺狠的,因为很多人每天挤地铁、加班、吃外卖,内心其实想过那种“推开窗就是树”的生活,但他们自己没意识到,我们只是帮他们把这个念头放大,快闪店开了三天,每天有超过四百人扫码,其中两百多人预约了周末看房班车,班车不是免费的,我们收88块钱一个人,包含一顿农家午餐,你可能会说收费谁去啊?结果那两周,班车几乎满员,为什么?因为收费让人觉得这是“稀缺体验”,不是销售陷阱。

第三招:让客户“帮”你卖房,而不是你求他买

新房拓客还在发传单?这3个反人性玩法,客户自己送上门

这是最核心的,很多项目搞“老带新”,给老业主送物业费、送粮油,效果一般,因为我们忽略了人性里一个关键点:人主动推荐一样东西,是因为觉得这样显得自己“有眼光”“有资源”,而不是为了那点小利。

我们设计了“新盘探秘官”的活动:第一波来的客户,我们会给他一个专属编号,他在项目里每个角落拍照打卡,生成一张“探秘官认证卡片”,这张卡片他可以分享给朋友,朋友凭卡片到访,两人都能获得一个“探秘补给包”(里面有项目周边农场的土鸡蛋、有机蔬菜),更关键的是,每带来一个朋友,这个探秘官就能升级一次权益等级,从初级到高级,解锁不同的体验——比如免费露营一次、免费使用项目共享厨房一次。

这招巧妙在哪儿?它让客户觉得“我不是在帮你卖房,我是在积累自己的身份资产”,后来有个哥们,一个月拉了二十多个朋友来看房,他自己最后没买,但帮他朋友买了四套——因为他成了公认的“社区玩家”,朋友都信任他的推荐。

现在回头想,新房拓客的本质从来不是找更多的渠道,而是重新理解人性,客户要的不是房子,是更好的生活场景;客户不想被推销,但愿意被邀请进入一场游戏;客户不在乎楼盘数据,但在乎朋友眼中自己的形象,把这几个点想透了,哪怕项目再偏,也能找到破局的切口。

这些招数需要因地制宜,如果你现在手上有个刚需盘,核心区位置,可能又是另一套打法,但不管怎样请记住:不要让客户觉得自己是猎物,要让他觉得自己是猎人,这个思维一转,很多事就顺了。

The End