厦门这家拓客公司,靠三个土办法做到了行业前三

弄点人气 06-09 14

说实话,我一开始对厦门那家拓客引流公司没抱太大期望,毕竟厦门这地方,互联网氛围跟北上广深比,总感觉差了那么一口气,但去年年底接了个咨询,客户是本地做餐饮的,说花了小十万找他们做推广,三个月内美团单量翻了三倍,我当时第一反应是:吹的吧?

后来我专门去他们公司转了一圈,跟创始团队聊了三个多小时,嗯,不是我刻板印象里那种西装革履的“营销大师”,就是一帮看起来有点轴的福建本地人,办公室里挂着“行稳致远”四个字,茶几上摆着铁观音,聊完我最大的感受是:他们做的东西,一点都不高大上,全是“土办法”,但偏偏就是这些土办法,把很多同行甩在了身后。

厦门这家拓客公司,靠三个土办法做到了行业前三

第一个土办法:别追热点,去追“冷点”。

大多数做拓客引流的公司,上来就跟你谈抖音算法、小红书爆款、私域裂变,他们呢?他们先让你把店里的“差评”翻出来,你没听错,是差评,然后挨个给写差评的人打电话,送优惠券,请回来重新体验,这事儿听起来多土啊,但就是有效,因为他们算过一笔账:一个差评的负面传播半径,大概能影响300个潜在客户;而十个好评的正面影响,可能还覆盖不了这个范围,先止血,再输血,很多老板觉得引流就是往外冲,其实内伤没治好,冲得越猛死得越快。

厦门这家拓客公司,靠三个土办法做到了行业前三

第二个土办法:把“地推”做成了“地聊”。

他们团队里有个90后的小伙子,专门负责帮本地商户做线下活动,不是那种发传单扫楼,而是带着商户的招牌产品,跑到周边的写字楼、社区门口,支个摊子,免费试吃、试用,重点是,他们要求每个人必须跟路人聊天,最少聊三分钟,聊什么?聊“你平时想吃什么/想用什么,但一直没找到合适的?”然后把反馈记下来,当天整理成表格发给商户,这招看着笨,但转化率高到吓人,为什么?因为现在的消费者,太缺“被倾听”的感觉了,你让他觉得你这店懂他,比发一万条推送都管用。

第三个土办法:不卖套餐,卖“坏事儿”。

这是他们最颠覆我认知的一点,其他公司谈合作,都是给你画大饼:保底多少曝光,保证多少到店,他们不是,他们先跟你分析“你最怕发生什么事”——活动搞了,人来了,结果品控跟不上,差评爆炸;或者低价引流来了羊毛党,正价客户被挤走了,然后他们围绕这些“坏事儿”设计方案,比如他们会要求商户必须在引流活动前,先完成内部员工培训、菜单调整、甚至送餐动线改造,你说这是不是“操着卖白粉的心”?但人家说了,只有帮你把坑填平了,后面的引流才有意义,不然你就是拿钱买流量来砸自己的脚。

聊到最后我问他们创始人:“你们觉得最核心的竞争力是什么?”他想了想,给我倒了杯茶,说:“我们比商户更怕他们出事。”就这一句话,我觉得他们赢得不冤,现在的营销圈,太缺这种“慢思考”和“笨功夫”了,如果你也想把引流做扎实,别光盯着数据,先盯着那些让你睡不着觉的细节,流量是结果,不是目的。

厦门这家拓客公司,靠三个土办法做到了行业前三

The End