辽源那家舆情公司为什么总接不到大单?营销策划的锅,别甩给别人
说实话,最近总有人问我,说“老兄,你看辽源那几家舆情处理公司,技术看着也不差,怎么就是接不到像样的单子?”我笑了笑,这话问到点子上了,不是技术不行,是营销策划的思路还活在十年前呢。
我去看过他们其中一家的官网——好家伙,首页飘着“全网监测”“负面优化”“一键清除”,跟个万能工具箱似的,客户点进来第一反应不是“哇塞好专业”,而是“你到底是干嘛的?”这就是典型的产品思维,不是用户思维,你想想,企业老板遇到舆情危机,他慌的是什么?是股价?是声誉?还是老板自己那张脸?都不是,他怕的是不知道下一秒会发生什么,你的营销策划不能只卖“清理服务”,你得卖“安全感”和“控制感”。
辽源这地方,圈子小,人情重,很多公司习惯了靠关系拉单,喝顿大酒,签个年框,结果呢?线上没声音,搜索第一页全是友商的软文,自己的案例库空空如也,我认识一个同行,他做了个特别“土”的活儿——给本地餐饮连锁老板讲“抖音负面评论怎么应急”,他不讲理论,就放自己刚处理过的截图,甚至把对方找水军骂人的聊天记录都抹了名字放出来,现场那个氛围,老板们手机拍得飞起,当场加微信,后续单子直接排到三个月后,这叫啥?叫,比你在百度投竞品词强一百倍。
还有一点,很多舆情公司把服务流程写得跟说明书一样:“第一周监测,第二周研判,第三周处置……”拜托,这年头谁有耐心读完啊?你得把复杂的事说成大白话。“当有人说你坏话的时候,我们能在两小时内让你知道是谁在说、他为什么说、以及怎么让他闭嘴。”你看,是不是瞬间就懂了?
别总盯着本地那点资源,辽源虽然不大,但互联网是平的,如果你能写出一篇关于“东北企业如何应对舆论寒冬”的文章,发在知乎或者行业号上,说不定北京那边的投资公司都会找上门,营销策划的核心,从来不是“我有什么”,而是“客户需要什么,然后我用他的语言讲给他听”。
所以啊,那些还在纠结“我们技术多牛”的辽源舆情公司,醒醒吧,先把你门头上“舆情处理”四个字拿下来,换成“帮你睡个安稳觉”,试试效果?不试怎么知道。


