南昌舆情处理公司，到底能不能信？我亲自试了三个月

说实话,刚开始听到“舆情处理”这四个字，我第一反应就是——这玩意儿靠谱吗？毕竟咱做自媒体的，天天跟信息打交道，知道这行水有多深，尤其是南昌这边，大大小小的公司冒出来一堆，有的号称“24小时删帖”，有的说“全网舆情监测”，听着跟科幻片似的。

但我这人有个毛病,越是觉得玄乎的东西，越想去扒一扒，正好手里有个客户，做餐饮连锁的，去年被人恶意发了一堆黑帖，什么“地沟油”“吃出蟑螂”，照片都是P的，但架不住传播快啊，三天之内百度搜索关键词全是负面，老板急得嘴上起泡，问我能不能帮忙处理，我说行，我帮你研究研究南昌这些舆情公司。

第一次接触，差点被套路

我先找了三家公司做对比,第一家，上来就甩价格表，八千一个月，保证“负面沉底”，我问他怎么沉底？他说“技术手段”，好家伙，这词儿听着就像诈骗话术，第二家更离谱，上来就要我签三年的合同，说不签就不接单，第三家倒是个正经公司，在红谷滩那边有个办公点，去了之后发现人家真有舆情监测系统，大屏幕上实时滚动着各种关键词。

但问题来了——他们给我的方案写得跟教科书似的，什么“三阶段处理法”“黄金四小时原则”，听着挺专业，可落到具体操作上，就是让我客户自己出钱雇水军刷好评，这算哪门子舆情处理啊？我要是有钱雇水军，还用找你？

真正管用的，反而不是那些花里胡哨的

后来我换了个思路,不去找那些大公司，反而去挖南昌本地一些做公关的小团队，有个团队就三个人，租在红谷滩一个商住两用楼里，老板以前是报社的，后来自己出来单干，跟他们聊了一下午，发现他们的路子完全不一样——不讲什么“删除”，而是教你“稀释”。

什么意思呢？就是别想着把黑帖删掉，现在平台审核严，你这边刚删那边就被人截图发到别处，反而坐实了黑料，他们做的是：先分析负面内容的传播路径，找到那些真的大V和假的小号，然后针对性地发正面信息，用高质量的内容把负面压下去，比如我那个餐饮客户，他们建议拍一组后厨的卫生纪录片，请当地美食博主来探店，再搞个“厨房开放日”活动，把这些内容做成视频、图文，在各个平台铺开，半个月下来，搜索“南昌XXX餐厅”的时候，前三页全是这些正面内容，那条黑帖虽然还在，但被挤到第五页以后了，基本没人看。

别迷信“删帖”，那都是坑

我见过很多被坑的老板,花了几万块找所谓的“舆情处理公司”，结果对方就雇了个外包团队每天刷评论，或者用软件发外链，最搞笑的是有个做建材的，对方收了钱之后直接失联了，电话打不通，办公室也人去楼空，这种事在南昌其实不少见。

所以我的建议是：如果你真有舆情问题，先别急着找公司，自己动手也能做——比如百度搜索负面，点开每个链接看是哪个平台的，然后去对应平台提交申诉，如果是明显造假的，成功率挺高的，但如果你实在没时间，或者负面已经扩散开了，那就找那种能拿出具体案例、肯跟你签对赌协议的公司，签合同的时候一定要写明“效果如何验收”，别听他们说什么“尽力而为”，那是耍流氓。

营销策划的本质，是提前布局

话说回来,等负面爆了再去找处理公司，本身就已经晚了，我写这篇文章其实更想说的是——营销策划的本质，就是防患于未然，不管是南昌还是别的地方，真正聪明的企业，会在平时就建立自己的品牌护城河，比如定期发一些行业干货、老板访谈、员工日常，让网上关于你的信息足够丰富，这样就算有人捣乱，也很难形成“一家独大”的负面局面。

最后说句大实话：舆情处理公司，有用，但别指望它能解决一切，它顶多是个灭火器，而你真正需要的是防火系统，至于南昌那些公司怎么选？记住一点——凡是承诺“100%删除”的，直接拉黑就行了，剩下的，自己去见见人，看看他们的系统，聊一聊具体方案，比网上看一百篇测评都管用。