新媒体营销策划，别老想着爆款，先学会活着

前几天有个做实体店的朋友找我聊天，说他花了两万块请人做新媒体营销策划，结果三个月过去，抖音粉丝涨了三百，小红书笔记没人看，朋友圈倒是发得挺勤快，但全是亲戚在点赞，他问我：“是不是我不适合做新媒体？”我说，你请的那个策划,八成是个只会写PPT的。

现在新媒体营销策划这个行业，坦白讲，水太深了，你随便刷个招聘网站，十个岗位里有八个挂着“新媒体运营”的牌子，但真正能搞清楚“策划”和“瞎写”区别的人，十个里面你能碰到一个，都算运气好，我见过太多公司，上来就说“我们要做爆款”，然后让策划抄热点、蹭流量、整标题党，结果呢？流量来了，评论区全是骂的,转化率低到不好意思看。

做新媒体营销策划，第一步不是想怎么红，而是想怎么活，尤其是在这个信息爆炸的时代，用户每天接收的信息量比你读过的书都多，他凭什么要在你那篇“十分钟教你月入十万”的文章上停留超过三秒？就凭你标题写得够夸张？别逗了。

我自己的经验是，策划之前，先搞清楚三件事：你是谁？你卖给谁？他们为什么要信你？这三个问题能回答清楚了，你的策划才有灵魂，举个例子，我之前帮一个卖手工皮具的朋友做策划，他一开始想学别人拍那种“工匠精神”的短视频，画面唯美，配音深沉，结果播放量惨淡，我让他换个思路，别拍“匠人”，拍“匠人吃什么”——他每天中午蹲在工作室门口吃盒饭，皮具做到一半，手上全是胶水，拿筷子都费劲，这种真实又有点狼狈的画面，反而吸引了一批人留言：“同款胶水手，但我做的是木工。”你看，用户要的不是完美,是共鸣。

有意思的是，很多人做新媒体营销策划，特别喜欢套模板，什么“痛点+解决方案+行动号召”三件套，什么“黄金5秒开头法”，什么“互动话术库”……这些东西有用吗？有用，但如果你只是把模板往内容上一贴，就像给一个活人套上死人衣服，怎么看怎么别扭，策划的核心是“人味儿”，你得让用户觉得屏幕对面是个有血有肉的人，而不是一个只会发广告的机器人，所以我会建议，写文案的时候，尽量别用那些书面化的词，我们致力于为您提供优质服务”，改成“这事儿交给我，你放心”，洞察用户痛点”，改成“你最烦什么，我知道”，越简单越直接,越直接越有效。

还有一点，千万别追求完美，我见过有的策划案，改了十版，每个字都推敲过，排版比杂志还精致，结果发出去没人看，为啥？因为太像广告了，用户一看就知道你是来卖东西的，本能地产生防御心理，偶尔写得糙一点，甚至留点小错误，反而显得真实，比如我上一篇写某个品牌的文章，故意把它的产品名写错了（后来偷偷改了），结果评论区一堆人纠正我，互动量直接翻倍，你看，这就是“不完美”的力量。

做新媒体营销策划这些年，我最大的感触是：别总盯着别人家的爆款，你看到那个三天涨粉百万的账号，背后可能是几十万投流预算，可能是团队熬夜熬出来的，可能是踩上了某个你不知道的算法红利，你模仿他的形式，模仿不了他的运气，与其这样，不如老老实实把基础动作做扎实：内容有没有用？能不能让用户看完记住你？愿不愿意转发给朋友？这三个问题比“流量大不大”重要一百倍。

最后想说，新媒体营销策划这事儿，说难也难，说简单也简单，难的是你需要不断对抗自己的懒惰和套路化思维，简单的是你只要记住一句话：把用户当人，把自己也当人，别整那些虚头巴脑的“痛点洞察”“用户画像”，先学会用大白话跟用户聊天，聊着聊着，策划就出来了，真的,就这么回事。