六安那些舆情公司，真能帮企业洗白吗？

前两天有个做餐饮的朋友找我喝酒，愁眉苦脸地说店里被人拍了视频发网上，说吃到虫子，其实那是糊掉的葱段，但评论区已经炸了，他花了两万块找了六安本地一家舆情处理公司，结果对方就给他发了个“正面引导”的方案，说白了就是雇水军刷好评，他问我,这钱花得值不值？

我笑了，这问题问得太典型，六安这地方，这两年冒出来一大堆舆情处理公司，打开企查查能搜出几十家，有的连个像样的办公室都没有，租个公寓就开始接单，你要是真信了他们说的“全网删除”“危机公关一站式”,那八成要踩坑。

我研究过几家六安的舆情公司，发现一个挺有意思的现象——他们的营销策划做得比公关还溜，比如有的公司官网上写着“专业舆情监测，24小时响应”，但你点进去一看，案例全是P图的，网名都PS得糊成一坨，还有的公司搞“免费诊断”，加微信就拉群狂轰滥炸，跟卖课的一样，说句不好听的，这哪是舆情处理,这分明是拿老板的焦虑割韭菜。

真正靠谱的舆情公司，其实很少主动打广告，你看六安本地做得久的那两家，老板以前都是做媒体出身的，知道哪些事儿能接，哪些事儿碰不得，上个月有个楼盘业主维权，那公司没让开发商去删帖，而是帮他们写了一份详细的整改时间表，主动找当地自媒体发整改动态，三天就把舆论扳回来了，这才叫策划,不是瞎糊弄。

但话说回来，为什么六安这么多舆情公司反而越做越烂？我觉得根子在需求端，很多老板以为舆情就是“摆平”，花点钱把负面删干净就万事大吉，结果那些公司就顺着这个思路卖“删帖服务”，实际上根本删不彻底，还容易被投诉封号，真正的营销策划应该是前置的——你平时就该有内容积累，有信任背书，有粉丝基础，真出事儿了，你发一条解释才能有人信，平时啥都不做，出事了才找公司,人家拿啥帮你？

再说个更实在的：六安这种三四线城市，舆情处理公司最大的问题是“人才断层”，稍微懂点传播的，都跑合肥上海去了，本地留下的要么是半路出家的销售，要么是刚毕业的实习生，你花三万块钱买个方案，最后可能是月薪三千的文案给你写出来的,能好看到哪儿去？

所以我的建议是，如果你真遇到舆情问题，别急着找公司，先看看事情大小，是不是真有硬伤，如果是误会，自己拍个视频解释清楚，态度诚恳点，比花钱找人强，如果确实有错，那就老老实实该道歉道歉，该赔偿赔偿，别想着“洗白”，越洗越黑，至于那些营销策划嘛——先把自家产品和口碑做好，比啥都管用,你说对不？