云计算拓客,你以为的高科技,其实是降维打击的土办法?

弄点人气 05-07 12

前几天,一个做销售的朋友跟我喝酒,喝到第三杯就开始叹气:“现在的客户太难搞了,电话不接,微信不回,我连他们到底在想什么都不知道。”我笑了,问他:“你知道客户上周搜过什么关键词吗?知道他们半夜几点还在刷同行网页吗?知道他们的邮箱是什么前缀格式吗?”他愣住,摇头,我说:“这些数据,云都能告诉你。”

没错,别一听见“云计算”就觉得是搞IT那帮人装逼用的黑话,现在做营销,尤其做拓客,不懂云,你就是瞎猫撞死耗子,我不是在劝你学编程,而是告诉你,云计算这东西,本质上就是个“超级外挂”——它能帮你把那些藏在角落里的客户,一个个揪出来。

你们有没有发现,以前我们拓客,靠的是人脸识别(记住客户长相)、脑力识别(背话术)、体力识别(扫楼)?现在不行了,客户太精,他们把自己藏在不同的APP、不同的平台、不同的终端里,但有一个地方他们没有藏——他们的数据,只要是上网、用手机、看视频、发邮件,就一定会产生数据,而这些数据大概率是浮在云端的,你只要知道怎么“捞”,就能看见客户的行为轨迹:他在哪个页面停留超过30秒?他下载了你的资料没看完还是直接删了?他给你的竞争对手点过赞没?所有这些,云都能变成一张地图,告诉你客户在哪拐弯、在哪掉头。

我认识一个做B2B软件的小老板,他从来不招电话销售,就雇了两个刚毕业的小孩,天天在云端的某款工具里设“触发器”,只要某个公司的HR连续三天搜索“考勤系统故障”,系统自动给那人发一条定制化的技术白皮书,就这么一招,三个月,他们签了17个客户,你觉得这是高科技?这是把“守株待兔”升级了一下,兔子是客户,云是那棵树。

云计算拓客,你以为的高科技,其实是降维打击的土办法?

云计算拓客,你以为的高科技,其实是降维打击的土办法?

有人会说:“我也知道云好,但我不会用啊。”废话,你当然不会用——你连自己手机里的云端相册都没理明白呢,但这不是让你自己去写代码,而是让你知道,现在市面上那些标着“智能拓客系统”的东西,背后全是云计算在跑,你只需要掏钱买个会员,剩下的事儿,让机器替你去熬通宵,别觉得不好意思,这年头,谁还手搓客户名单啊?那是上个世纪的打法。

还有一点,很多人误解云计算拓客是“全自动”,万事大吉,扯淡,云只是你的探子和技术工,最后出面成交的还是你这个人,数据告诉你客户喜欢喝咖啡,你总不能给人家发一条“您好,根据您的数据,您喜欢美式,我建议您买我们的云服务器”吧?你要拿数据当投石问路的石子,别当炸弹,真诚、自然、随性,才是人类该有的样子。

说到底,云计算拓客就是把“广撒网”变成了“定点爆破”,你不需要去硬磕那些打不通的电话,而是让云帮你把那些真正有需求的人,一个个踢到你的鱼篓里,好了,话说到这,如果你现在还觉得云是虚无缥缈的东西,那你就继续让客户溜走吧,反正,聪明的捕手已经在云端撒网了,你觉得呢?评论区唠唠。

云计算拓客,你以为的高科技,其实是降维打击的土办法?

The End