别跟我说你懂AARRR模型,90%的人第一步就错了

弄点人气 06-21 15

“老师,AARRR模型到底怎么用?”说实话,每次听到这个问题我都头大,因为这个看似简单的海盗模型,真不是网上那些教程写的“拉新-激活-留存-变现-传播”五个词就能糊弄过去的,很多人把AARRR当成了KPI清单,结果第一步“拉新”就搞成了烧钱买量,最后数据漂亮,利润为零——这不是营销,这是给平台打工。

咱们先聊点扎心的,AARRR模型全名是“海盗指标”,是Dave McClure在2007年提出的,初衷是帮初创公司用最少的钱找到增长杠杆,但今天大部分自媒体号怎么教你的?上来就让你做裂变、搞社群、投信息流,拜托,那是大厂玩的事,你一个小团队或个体户,先把“A”搞清楚再说。

第一个A是Acquisition(获取用户),但请注意,不是“获取”谁,而是“获取对的人”,我之前帮一个做母婴用品的客户复盘,他们花3万块在抖音投了泛粉,引流了2000人进群,结果转化率不到1%,为什么?因为来的都是凑热闹领优惠券的宝妈,根本没打算买高客单价的安全座椅,后来我们换了个打法:只在小红书找真正研究育儿干货的用户,发深度测评文,每天只加50个人,但转化率直接飙到18%,你看,拉新不是越多越好,而是越准越好,第一步错了,后面全是白费功夫。

别跟我说你懂AARRR模型,90%的人第一步就错了

第二个A是Activation(激活),很多人把激活等同于“注册”或者“首次下单”,但真正的激活是让用户感受到“啊哈时刻”,比如你用AARRR做知识付费,用户听完第一节课后有没有“原来如此”的顿悟?如果没有,他点进来再多也是僵尸粉,我自己的文章经常写得很糙,但我会在开头故意留个坑,这个方法90%的人不知道”,逼你读到结尾,激活的核心是设计一个“最小可体验的价值点”,让用户觉得“这次没白来”。

别跟我说你懂AARRR模型,90%的人第一步就错了

第三个R是Retention(留存),这个阶段最容易让人放弃,因为太枯燥了,但我说句实话,留存才是AARRR的灵魂,你拉来1000个人,7天后剩200,30天后剩50,那你前面的钱全打了水漂,怎么提高留存?别老想着发优惠券,那只会养出羊毛党,你得建立“使用习惯”:比如每天早上7点推送一条实用干货,或者每周五搞一次“老用户专属答疑”,要像谈恋爱一样,每天刷存在感,但别太烦人。

别跟我说你懂AARRR模型,90%的人第一步就错了

第四个R是Revenue(变现),重点来了:变现不是最后一步,而是贯穿始终的,很多新手喜欢先拉新再慢慢变现,结果发现“用户养不熟”,其实从用户加你的那一刻,就可以设计低门槛的付费产品——9.9元的电子书、19.9元的直播课,甚至1元钱的诊断服务,我有个学员做健身私教,他的AARRR变现阶段设计得特别聪明:拉新时送“体态评估表”,填表后直接推99元的7天饮食打卡营,转化率奇高,先让用户付一次钱,哪怕只有一块钱,后面的变现会容易十倍。

最后一个R是Refer(传播),这里有个常见的误区:以为传播就是让用户帮你转发,真正的传播是“用户主动分享你”,因为他觉得分享你有好处,或者分享你能让他显得很牛,比如你设计一个“打卡21天减10斤”活动,用户晒成绩单能获得专属证书,这时候他发朋友圈的动力是“炫耀”,而不是为了你的红包,传播的核心是“产品本身带有社交基因”,比如拼多多的砍价,本质就是靠社交链完成拉新。

最后我想说,AARRR模型最大的价值不是帮你列工作计划,而是帮你找到“增长短板”,如果你目前留存差,那就别急着做裂变;如果你变现率低,那就先把激活环节打磨好,别信那些“全链路运营”的鬼话,小团队只能聚焦一个点打穿,比如我现在的公众号,我的AARRR就只押“激活”和“留存”——每篇文章必须让读者在3秒内觉得有用,然后用评论区互动和私信回复锁住他们,至于拉新?靠内容自然传播就够了,因为前面做对了,后面就会自己来。

说实话,营销这行当最怕的就是“假装努力”,照着AARRR五个字母挨个做一遍,那叫“形式主义”,真正的玩法是:先找到你业务中最痛的那个R,然后用100%的精力解决它,其他几个R自然会被带动起来,不信你试试?

The End