竞品分析别再抄作业了,你抄的根本不是重点
说实话,我见过太多人做竞品分析,最后整出来的东西,就是一张表格加几段废话:人家用了什么功能,人家定价多少钱,人家发了多少推文……然后呢?没有然后了,这玩意儿要是能帮你做出爆款营销,我直接把桌子吃了。
做竞品分析,大多数人从一开始就走偏了,他们把竞品分析当成“对标”,当成“模仿清单”,甚至当成“敌人情报”,但真正的竞品分析,不是让你去抄,而是让你去理解——理解你的目标用户到底为什么选择了别人,而不是你。
你以为的竞品,未必是真正的竞品
很多人会犯一个低级错误:只盯着行业里的老大,或者和你表面上最像的那家店,比如你做奶茶,就盯着喜茶、蜜雪冰城分析,但问题是,你的用户可能在喝瑞幸的咖啡,或者干脆在喝无糖气泡水,你的真正竞品,不是那些和你长得像的,而是那些在用户心里和你“争夺同一个场景”的。
举个例子,我有个朋友做高端瑜伽服,天天跟Lululemon较劲,分析人家面料、剪裁、营销活动,结果发现她的客户流失,不是因为买不起Lululemon,而是因为她们周末去露营了,买了北面,你瞧,用户的时间、注意力、甚至生活方式,才是真正的战场。
别只看“做了什么”,要看“为什么做”
很多人的竞品分析表格里,一列是“竞品动作”,一列是“我们对应策略”,比如竞品做了一场直播带货,你也跟着做;竞品请了某明星,你也想请,这哪叫分析?这叫跟风。
真正的分析,要挖到“动机”和“结果”之间的逻辑,比如某竞品突然降价了,你是不是也要跟着降?别急,先想想它为什么降,可能是库存积压,可能是为了打击新入局的对手,也可能是它在测试价格敏感度,或者,降价只是障眼法,背后它在推某个高利润的套餐,你如果不分析清楚背后的商业意图,盲目跟风,就是替别人挡刀。
我自己常用一个笨方法:把竞品近一年所有的营销动作,按时间线列出来,然后对照它的财报、融资新闻、甚至创始人的采访,去猜它每一步的战略意图,虽然不能百分百准确,但至少能让你少踩几个坑。
最该分析的,不是竞品,而是用户
这里我想说个反直觉的观点:竞品分析的最高境界,是忘掉竞品,只盯着用户,因为竞品会变,用户的需求相对稳定,你花80%的精力去研究竞品,不如花80%去研究用户为什么抛弃了你。
具体怎么操作?一个很野的路子:去“骂你”的地方找真相,去小红书、知乎、甚至投诉平台,找那些吐槽你产品的人,一条一条看,你会发现,用户说的“痛点”,往往就是竞品抓住的机会,比如用户骂你“发货慢”,而你发现竞品主打“当日达”,那你就知道了,这不是价格战,是体验战,然后你再反过来分析,竞品的“当日达”成本结构是怎么撑起来的?是供应链前置,还是压缩了售后?
把竞品分析变成“行动清单”,别变成“总结报告”
最可怕的事情是,花了三天分析,最后做了个PPT,领导看了一眼说“不错”,然后就没有然后了,这种分析就是自我感动,我建议你,每次做竞品分析之前,先问自己三个问题:第一,这次分析要解决什么具体问题?第二,我发现了什么可以立刻执行的行动?第三,如果行动失败,我如何验证?
你分析出竞品的公众号阅读量高是因为它经常做“抽奖送周边”,那你就可以立刻列一个行动:测试类似的抽奖活动,预算限制在X元,周期两周,然后监测数据变化,这才是有效分析。
说真的,营销这行不缺聪明人,缺的是能把“分析”变成“动作”的人,别再拿竞品分析当作业抄了,把它当成你手里的牌,去研究别人怎么出的牌,然后打你自己的牌,否则,你永远只是个模仿者。


