龙岩舆情处理公司，我劝你别急着交钱

“龙岩舆情处理公司靠不靠谱？”说实话，这个问题问得我都有点懵，龙岩这地方，山好水好，人情味浓，但说到舆情处理,还真不是随便找家本地公司就能糊弄过去的。

我有个朋友在龙岩开连锁餐饮，去年被人恶意拍了视频发抖音，配文说“吃到蟑螂”，其实那蟑螂是竞争对手故意放的，但网友哪管这些？视频三天播放量破百万，评论区直接骂他祖宗十八代，他急得火烧眉毛，找了一家龙岩本地号称“全网删稿”的舆情公司，报价两万八，结果呢？对方发了张截图说“已处理”，实际上那视频还在，评论区骂得更凶了，他后来找我诉苦，我说你这不是找舆情处理,是找骗子。

所以第一件事：别信“包删”的鬼话。 任何一家正规的舆情处理公司，都不会跟你保证100%删除，为什么？因为平台规则是死的，尤其抖音、微博这些大平台，投诉流程需要证据链，不是你花点钱就能让客服给你开后门的，那种拍胸脯说“我们跟平台内部有关系”的,十有八九是拿你当韭菜。

那龙岩本地的舆情公司到底值不值得用？分情况，如果只是小范围负面，比如本地论坛、贴吧、朋友圈的零星抱怨，找本地公司确实有优势——他们懂地域文化，知道怎么跟本地媒体、社区打交道，比如龙岩人特别讲“人情”，有时候一个电话打给中间人，事情就能压下去，但如果是全网发酵的恶性舆情，比如上了热搜、被大V转发，那本地公司的资源根本不够看,得找一线城市的专业团队。

第二个坑：报价混乱。 我见过龙岩一家小公司，报舆情监测服务一个月收八千块，结果所谓监测就是人工刷网页，连个正规软件都没有，舆情处理包括监测、分析、应对、修复四个环节，监测得用工具，比如清博、微舆情，这些系统一年授权费就好几万，小公司根本买不起，他们所谓的“监测”无非就是百度搜关键词，时效性差得离谱，等你发现负面,黄花菜都凉了。

自己的观点：别把舆情处理当万能药。 很多老板以为只要花钱就能让负面消失，这是最蠢的认知，舆情处理的本质是管理公众情绪，不是掩耳盗铃，比如你产品确实有问题，被曝光了，那就该老老实实道歉、整改、赔偿，这时候找舆情公司反而适得其反——人家会觉得你心虚，龙岩有家做建材的，老板特别硬气，产品质检被查出甲醛超标，他第一时间不是处理问题，而是花钱找公司删报道，结果记者直接写了个续篇，“XX公司删帖不成反被锤”,全网公开处刑。

那到底该怎么选？ 给你三条野路子,自己品。

第一，看团队背景，真正做过大案子的舆情公司，团队里一定有前媒体人、公关老炮、甚至律师，龙岩本地公司要是连个本科毕业的都凑不齐，趁早拉黑，你可以直接问他们：“去年厦门那个疫苗事件你们怎么处理的？”答得支支吾吾的,直接pass。

第二，看案例要干货，别信他们发的PPT，要打码的合同、脱敏的监测报告、或者是能公开的复盘文章，如果对方直接说“客户信息保密”，那也是扯淡——合理的保密是打码,不是啥都不给看。

第三，试合作模式，正规公司会先跟你开个线上会议，分析舆情风险，出初步方案，甚至给一份免费监测日报，那些上来就让你先交钱签合同、连个方案都拿不出来的,大概率是皮包公司。

最后说点掏心窝子的。 龙岩这两年做舆情处理的公司多了起来，但说实话，真正懂行的不超过五家，大部分是以前做网站推广、甚至做微商的转行来的，连负面舆情和正常投诉都分不清，你让他们写个声明稿，只会套模板：“我们高度重视，将严肃处理”——这种话发出去网友更来气。

如果你真在龙岩遇到了舆情危机，先冷静，自己发条诚恳的回应，态度到位，很多时候反而能转危为安，实在要请外援，建议跨区域找深圳或杭州的团队，虽然贵，但起码专业，别信“本地公司更懂本地人”这种屁话——你本地人脉再强，能强得过算法和搜索推荐？能强得过全网网友的眼睛？

舆情处理不是请客吃饭，是动真刀真枪的商业战争，钱要花在刀刃上,不是花在安慰剂上。