别再傻傻拉新了！这3招让用户主动绑着你走

做营销的人啊，十个有九个天天盯着新用户数，好像那玩意儿就是命根子，可你算过账没？拉一个新用户的成本，够你维护五个老用户了，而且最扎心的是，你费了老大劲拉来的人，转头就卸载了，跟渣男似的,留都留不住。

我今天就聊点实在的——怎么让用户心甘情愿被你“绑”住，不是靠强推，不是靠短信轰炸，而是让他们自己不想走，注意，我说的是“不想走”，不是“走不了”。

第一招：给他一个“沉没成本”的坑

说白了，就是让用户在你这儿投入了时间、精力或者金钱，他舍不得扔，你看那些游戏，搞什么签到满30天送限定皮肤，你签到第29天的时候，就算那天忙得跟狗一样，也会硬着头皮点一下，为啥？前面29天的投入白费了,心在滴血。

咱们做营销也是一样的道理，比如搞个积分体系，但别弄成那种“攒一万分换个塑料袋”的鸡肋玩法，要设计成“阶梯式目标”——用户每完成一个任务，离那个大奖励就近一步，而且进度条要可视化，你可以在后台看到，当用户进度达到70%以上，他放弃的概率直线下降，这不是我用什么高大上理论忽悠你,是自己试出来的。

第二招：让他觉得“你很懂我”

这话听着像鸡汤，但实操起来贼简单，你有没有发现，现在很多APP推荐的东西，又蠢又硬？我买过一次猫粮，它给我推了一整年的猫砂、猫窝、猫玩具……拜托，我家猫都送人了,你还推啥呢？

真正的绑定，是“润物细无声”地猜中他下一秒想干嘛，举个例子，我认识一个做母婴社群的姐们儿，她从来不群发广告，她干嘛呢？她统计了每个用户宝宝的出生月份，然后提前两周私信：“亲，你家宝宝快满6个月了吧？该加辅食了，我整理了一份避坑清单，你查收一下。”就这一句话，用户觉得她比自己亲妈还上心，续费率99%，你品,你细品。

第三招：制造“一点点”的亏欠感

别误会，我不是让你当老好人，而是要在关键时刻给用户一种“占了便宜”的感觉，注意，是感觉,不是真要亏本。

我之前给一个餐饮品牌写过方案，很土但很有效，每个月的会员日，到店消费的顾客结账时，收银员会多说一句：“您这个月累计消费超过500了，按规矩可以送您一份价值38元的招牌菜，但今天系统出错了没自动核销，我做主先让厨房给您做上，下次您来再补个打卡就行。”你猜怎么着？95%的顾客下个月不仅来了,还带了一桌朋友。

这种“人为制造的麻烦”反而让用户觉得你为他破了例，他欠你一个人情，人情这东西,在商业里就是最好的黏合剂。

最后说句大实话：绑定用户不是锁死用户，而是让他觉得留在你这里“最划算、最省心、最有面子”，你要是真能做到这三点，就算你产品贵一点，用户也会替你找借口：“他家虽然贵，但服务好赖着不走。”——这不就是你想要的吗？