新乡这家拓客公司,凭啥让客户排队买单?
说实话,我一开始听到“新乡拓客引流推广公司”这个名字,心里是有点犯嘀咕的,你知道的,现在满大街都是做引流、做推广的,有的连个正经办公室都没有,靠几张打印的传单就敢说自己能“日引千粉”,但后来有个做餐饮的朋友跟我聊起这家公司,说他家生意好了三成,我当时就来兴趣了。
咱们做营销策划的,最忌讳的就是纸上谈兵,什么4P理论、增长黑客,听着高大上,落到小城市的中小老板头上,还不如一个能真正帮他们拉到客人的方案实在,新乡这个地儿,说大不大,说小不小,消费习惯和一线城市差别挺大的——大家不信广告,信熟人,信自己亲眼看到的实惠。
我研究了一下这家公司是怎么干的,还真有点意思,他们没去搞那些花里胡哨的短视频脚本,也没有上来就逼着客户投钱买流量,他们第一步是“蹲点”,真的,就是派人去客户店里,蹲个三四天,看什么人进店,什么人不进,门口人流是咋走的,听上去土,对吧?但你细想,这比什么大数据都管用,我认识一个做服装的老板,之前花两万块做了个线上推广,结果来的人都是领完赠品就走,压根不买,后来这家公司给他出的方案是:把门口那面墙砸了,改成透明橱窗,再放个满199减50的牌子,只做周末两天,结果呢?那周末人挤人,连带旁边的奶茶店都沾了光。
他们还有一招特别狠,叫“绑人”,不是真绑啊,是让老客户变成“活广告”,方法也简单:你带一个朋友来,朋友消费满多少,你俩各自得一份小礼品,听起来像老套路?但他们在礼品上动了心思——不是廉价的钥匙扣,而是跟本地几个网红小吃店联名搞的券,一张券能换一碗烩面,这招妙就妙在,烩面是新乡人拒绝不了的,而且你拿到券还不一定自己去,可能转手送人,结果一传十十传百。
说实话,我觉得他们最聪明的地方,是没把自己当成“万能神药”,他们接单之前会先看你的店到底有没有毛病,要是菜品难吃、服务态度差,他们直接说“这活儿我不接,接了也是浪费你钱”,这种实话,比那些拍着胸脯保证效果的骗子靠谱多了。
你可能要问了,那他们自己怎么赚钱呢?按效果收费呗,按引流来的人数算,来一个客人收几块钱,这其实就是把风险扛在自己身上了——你生意不好,我分文不取;你火了,我跟着喝汤,这种模式在小城市特别吃得开,因为很多老板被各种加盟商、培训课骗怕了,看到“先干活后收钱”才敢信。
他们也不是没翻过车,有个做烧烤的客户,夏天旺季引流过度,后厨根本忙不过来,差评刷了一大堆,最后老板还得花钱雇临时工,不过这也是个教训——流量不是越多越好,得跟你的接待能力匹配,后来他们调整策略,给每一个客户都设了“流量上限”,超过了就停,先把口碑稳下来。
说到底,营销这东西,哪儿有什么高深莫测的?不就是看谁能把“人”和“货”对上眼,还得让双方都觉得值,新乡这家公司的做法,也许没那么酷炫,但至少接地气,我特意问过他们老板,他说了一句话我到现在还记得:“你别把客户当傻子,也别把自己当救世主,你就是一个中间人,帮两边把事儿办漂亮了,钱自然就来了。”
这话糙,理不糙,做营销策划的,有时候真得少看点PPT,多去店门口站一站。


