韶关舆情公司到底靠不靠谱?我扒了10家之后发现…
说实话,我写营销策划这行也有七八年了,平时接触最多的就是各种老板,有开餐饮的,有做建材的,还有搞电商的,最近半年,起码有五个韶关本地的老板跑来问我:“有没有靠谱的舆情处理公司推荐?网上那些负面删都删不掉,头疼得要死。”
我一听,嘿,有意思,韶关不算什么一线大城市,但本地企业这两年对“网络负面”这事儿越来越敏感,于是我真花了点时间,翻来覆去调研了十家韶关本地的舆情处理公司(有的其实算不上公司,就是个工作室),顺便也琢磨了一下——如果你自己就是一家舆情公司,该怎么把自己卖出去?今天聊聊这个。
先说结论:韶关的舆情处理公司,水分挺大的,但也不是没有能打的。
我挨个加了微信去聊,有的开口就是“十万块包月,全网负面全搞定”,一听就是吹牛,有的倒是很实在,先问你什么平台、什么内容、有没有截图,然后报价从两千到两万不等,最实在的一家,老板直接跟我说:“兄弟,我们处理不了的就直说,别坑你。”就冲这句话,我反而觉得他靠谱。
那问题来了:为什么有的舆情公司报价贵得离谱,有的却连基本流程都说不清?
原因很简单——这个行业本身门槛低,但想做好很难,韶关市场就这么大,真正懂搜索引擎原理、懂平台投诉机制、懂法律条款的人,一只手数得过来,剩下的人全靠“关系”和“运气”,今天能删一条,明天可能就黄了。
所以啊,如果你是韶关本地一家舆情公司的老板,或者正打算开一家,你的营销策划得这么搞——
第一,别把自己包装成“全能神”。
你越是说“什么都能删”,客户越不信,不如老老实实给客户分类:能处理的大概几类,抖音小店差评”“知乎负面回答”“百度快照清除”,每类给个真实案例截图(记得打码),客户要的不是“保证100%”,而是“你懂我的痛”。
第二,主打“本地化服务”这张牌。
韶关企业主有个特点:人熟好办事,你要让他觉得你这公司就在武江区,随时能约出来喝茶,出了问题一个电话你半小时到,别搞什么400电话、线上客服,那太冷,你就微信私聊,朋友圈发点韶关本地的吃喝玩乐,偶尔晒一下“刚帮韶关某老板解决了XX问题”,比你在百度投广告管用十倍。
第三,搞点“免费体检”的噱头。
我见过的营销策划里,最聪明的做法是“免费做一次品牌舆情检测”,你主动联系韶关的工厂、餐饮连锁、美容院,说:“我帮你查一下网上有没有关于你家品牌的负面信息,免费的。”查出来如果有问题,客户自然找你;如果没有,你也混了个脸熟,这招特别适合新公司打开局面。
第四,别光盯着“删”,多讲讲“防”。
很多舆情公司只教客户怎么灭火,但从来不说怎么防火,你可以在文章里、朋友圈里、甚至线下沙龙里,教韶关的老板们:怎么管理员工账号不要乱发、怎么设置差评自动回复、怎么在出事前做好品牌词布局,你越是教别人,别人越觉得你专业,以后真出事了,第一个想到你。
最后说句实话,做舆情处理这行,在韶关这种城市,口碑传播比任何广告都管用,你服务好一个客户,他整个商会、整个老乡群都知道你了,相反,你要是搞砸一单,传播得更快。
所以别整那些虚头巴脑的营销套路,老老实实把本事练好,把客户当朋友,哪天你在韶关本地茶楼喝茶,旁边桌有人骂“网上那文章到处传”,你走过去递张名片说“我帮你看看”,这生意就成了。
就说这么多吧,干这行的同行可别骂我,我这是给你们出主意呢。


