大连舆情处理公司,别让摆平两个字坑了你

弄点人气 07-03 11

最近好几个大连的朋友问我,说想做舆情处理,该找哪家公司,我说你这问得我挺为难的,因为这事吧,真不是随便找个公司就能解决的,大连这地方,说大不大,说小不小,舆情处理公司少说也有十几家吧,有的藏在写字楼里,有的就租个居民房,名片印得花花绿绿,文案写得跟救世主似的,但说实话,能把事办明白的,一只手数得过来。

先聊一个误区,很多人找舆情公司上来就一句话:“帮我压下去。”我特想说:大哥,你是拍电影呢?现在的舆情你能“压”得住?互联网是什么?是所有人对着所有人的广场,你今天花钱删了一条帖子,明天截图满天飞,后天自媒体就给你整一个“某公司公关删帖被实锤”——你这不是花钱买热搜吗?真正的舆情处理,根本不是删,而是怎么“重新说”。

大连之前有个餐饮品牌,因为食品安全问题上了本地热搜,老板急得团团转,找了家号称“全网公关”的公司,花了好几万,结果对方干了啥?就是雇了一堆水军刷好评,还去举报原贴,结果呢?网友更愤怒了,连大连本地论坛都炸了锅,后来我帮他们重新梳理了策略——不是去跟网友对着干,而是主动晒出后厨整改视频,请第三方检测机构出报告,再搞了个“透明厨房体验日”邀请老客户过来吃饭,这一套下来,不光舆情消了,店里的客流量反而涨了两成,你看,这叫“处理”吗?这是“转危为机”。

大连舆情处理公司,别让摆平两个字坑了你

大连舆情处理公司,别让摆平两个字坑了你

所以啊,选大连的舆情公司,你先看他们有没有懂营销的人,很多公司只会刷帖、删帖、买水军,那叫暴力处理,不叫舆情公关,真正靠谱的公司,会先帮你分析:这件事的源头在哪?利益相关方是谁?舆论情绪是愤怒还是质疑?然后给你一套完整的“话术+动作+渠道”方案,比如有的公司会帮你做“主动释疑”,在知乎、公众号上发行业科普,把专业信息铺上去,让外行看不懂,内行觉得你有理,还有的公司会玩“声东击西”,通过制造另一个可控的热点,把公众注意力转移开——但这招玩不好容易翻车,得有很强的策划能力。

再说价格,大连这边的行情,基础舆情监测大概几千块一个月,但真到了处理危机,动不动就要几万甚至十几万,你千万别信那种“一万块包你全网安静”的,那是扯淡,真正有实力的公司,他们的报价一定包含:舆情溯源分析、媒体关系协调、传播策略制定、执行团队跟进,而且人家会跟你签详细的服务协议,把什么能做、什么不能做写得明明白白,那些光拍胸脯说“放心,有我在”的,你趁早离远点。

最后说一句,大连做生意的朋友们,舆情这玩意儿,重在平时,你产品好不好、服务到不到位,平时积累的口碑才是护城河,别等到出事了才想起来找公司,那个时候就算你找最好的团队,也只能是“止血”,不能“还魂”,真要找舆情公司,去人家办公室坐坐,看看他们的案例库,聊聊他们的思路,别光看朋友圈截图,毕竟,谁的钱都不是大风刮来的,对吧?

大连舆情处理公司,别让摆平两个字坑了你

The End