事件营销,砸钱搞个大新闻,结果翻车了怎么办?
说实话,最近刷到好几个品牌搞事件营销翻车的案例,看得我直摇头,那种“我花了几百万搞了个大活动,结果全网骂我”的剧本,真是又好笑又心酸。
先别急着问我什么案例,我先说说我的真实感受,很多人做事件营销,脑子里就一件事:搞个大动静,什么跳楼价、明星站台、城市快闪、甚至把自己品牌名字改成“穷鬼”……这种操作,说白了就是“搏出位”,但你想过没有?你搞的所谓“事件”,是不是真的跟你的产品、你的用户有半毛钱关系?
我见过最离谱的一个,某奶茶品牌为了搞事件营销,雇了一批网红在商业街当街“吵架”,假装因为一杯奶茶打起来,结果呢?围观群众拍下来传到网上,评论区清一色“这戏太假了”“品牌脑子有病”,他们可能觉得自己很聪明,但用户又不是傻子,你越想制造“热度”,越容易被用户反手一耳光抽回去。
真正厉害的事件营销,是有“钩子”的,不是靠噱头,而是靠某种情绪或者价值观的共鸣,比如前两年有个小众运动品牌,只做了一件事:在公园里摆了一排“请勿踩踏草坪”的牌子,但牌子旁边放了一双免费试穿的跑鞋,旁边写着“试试轻到像踩在云上的脚感”,结果呢?一群大爷大妈以为是公益活动,纷纷脱了鞋去试,有人拍下“白发老人光脚跑步”的视频,点赞几十万,你看,它没有砸钱,没有雇人吵架,就一个简单的“反常识”操作,精准打中了“自由”“健康”的情绪点。
做事件营销,有两条铁律你必须记住,第一条:别让你的“事件”脱离产品太远,你卖咖啡的,搞什么“太空飞船降落”活动,除了浪费钱,还能让用户记住你的咖啡好喝吗?第二条:懂得控制节奏,很多品牌搞事件营销,恨不得一天之内把所有牌都打光,结果热度来得快去得也快,真正的高手,是让你先好奇,再探索,最后被种草,比如先放一个悬念海报,第二天再揭秘,第三天让几个素人发体验,第四天媒体跟进……一步一步把用户的注意力拉过来,而不是上来就大喇叭喊“快来买”。
还有一个最容易踩的坑:忽略了负面情绪的发酵能力,你搞一个事件,万一有人误解了,或者觉得被冒犯了,网上的骂声能把你淹没,我建议你,做之前先模拟一遍:如果我的竞争对手或者黑粉,想搞我,他们会怎么曲解这个事件?提前准备好应对方案,甚至准备好一个“自嘲”的版本,谁先笑,谁就赢了。
最后说句大实话:事件营销不是每个品牌都适合,预算不够,团队反应慢,或者产品本身没啥亮点,你硬搞反而暴露短板,不如踏踏实实做内容,把一篇公众号写好,比搞一场翻车活动强一万倍,营销不是炫技,是跟人说话,你说话颠三倒四的,谁敢信你?


