别傻了,你根本没在找精准客户,你只是在乱撒网
说实话,我做了快十年营销策划,最烦听到的一句话就是“我要找精准客户”,每次客户跟我说这话,我都想翻白眼——你连自己客户长啥样都说不清楚,找什么找?你以为是找对象啊,看对眼就成?
前几天有个做小家电的朋友来找我诉苦,说抖音投了五万块,来了三千多个粉丝,结果一单没出,他特委屈:“我产品这么好,怎么没人买?”我问他:“你卖给谁?”他说:“所有人啊,谁不需要养生壶?”我差点没一口水喷出来。所有人都不是你的客户,当你试图讨好所有人的时候,你谁都讨好不了。
这个道理其实特别简单,但大多数人就是做不到,为什么?因为懒,因为“精准”这件事太费脑子了,你宁愿花五万块瞎投,也不愿意花两天时间把你那堆乱七八糟的客户资料翻出来好好分析一下。
我做策划这些年,总结了个笨办法,特别土,但特别管用,就三步。
第一步:把你的老客户名单拿出来,画个“人体素描”。
别整那些高大上的用户画像模型,什么年龄、职业、收入、兴趣标签——你又不是在写论文,你就简单点,把过去半年买你东西的人拉出来,挨个看他们的朋友圈、聊天记录、复购情况,你很快就会发现,买你养生壶的,90%都是25到35岁的女性,而且大部分是宝妈,而且她们发朋友圈的频率特别高,晒娃、晒养生、晒焦虑,这就是你的“人体素描”——一个焦虑的宝妈,你知道她焦虑什么吗?她焦虑孩子不吃饭、自己长胖、老公不回家、工作没前途,你的养生壶能解决她哪个焦虑?你品,你细品。
第二步:顺着这个“人体素描”去“挖地”,别“撒网”。
既然确定了是焦虑宝妈,你就别去投什么科技数码号了,去母婴社区、亲子论坛、宝妈互助群、小红书育儿区——这些地方才是你的“鱼塘”,而且别上去就卖货,你会被踢出来,你先当个“老实人”,分享一些真正有用的东西,产后水肿怎么喝养生茶”、“孩子辅食怎么做既营养又省事”,等你分享个十几二十条,大家觉得你这人靠谱,你再不经意提一句“我用的是XX养生壶,顺手”,这才叫营销。客户不是被你“推”进来的,是被你“引”过来的。
第三步:用“拒绝法”反向筛选。
这招是我自己发明的,说出来你可能不信,就是你在文案里故意写一些“劝退”的话。“这套方案只适合月收入5000以上的家庭主妇,如果你一个月连5000都赚不到,建议你先去赚钱再来看。”你以为这样会吓跑人?错了。真正有购买力的人会觉得“这说的就是我”,而那些不精准的人自动就划走了。 你的流量费省下来,精准度提上去,转化率自然就高了。
说了这么多,其实就一个核心:别再自嗨了。 你以为你的产品天下无敌,可客户根本不关心产品本身,他们只关心“这东西能帮我把什么破事搞定”,你要是连客户心里那根刺都拔不出来,你投再多钱也是打水漂。
最后送你一句话:精准客户不是找出来的,是“钓”出来的,你手里得有好鱼饵,还得知道鱼在哪个坑,不然,你就等着当那条被割的韭菜吧。


