临汾的舆情处理公司，我劝你先别急着找

最近好几个做餐饮的老板私信我,问临汾哪家舆情处理公司靠谱，我一听就笑了，这问题问得跟问“哪家医院治感冒最快”似的——你都不知道自己得的到底是感冒还是新冠，就急着找医生？

先说说我的真实感受,之前帮一个做火锅连锁的朋友看过临汾本地几家所谓的舆情公司，报价从几千到几万不等，有个业务员上来就吹“我们跟各大平台都有关系”，我问什么关系？他说“内部渠道”，我当时就怼回去了：你要真有“内部关系”，还至于在临汾这种三线城市窝着？直接去北京上海接单不香吗？

说白了,舆情处理这个行当，现在大部分公司玩的就是信息差和心理战，他们知道中小企业主慌了，怕差评发酵、怕热搜挂榜、怕工商上门，于是趁你病要你命，先收你一笔“监测费”或者“处置费”，然后干的事无非就是三样：雇人刷好评、找人删帖（还不一定能删掉）、或者给你一张写满冠冕堂皇话的“舆情报告”。

但你仔细想,真正的舆情危机，从来不是靠删帖能解决的，我见过最典型的案例：临汾一家培训机构被家长投诉退费难，网上全是骂声，老板急了，花两万块找了个公司处理，结果人家怎么干？买了几百条水军在下面刷“这家其实挺好的”“老师很负责”，结果呢？被真正的家长骂得更凶了，说他们是“控评狗”，最后那老板自己跑来找我，我问你退费退了吗？他说退了，我说那你为什么不直接发个诚恳的退费声明，同时展示改善措施？他一拍大腿——对啊！

这就是很多老板的误区,总想“掩盖”问题，而不是“解决”问题，舆情公司赚的就是你这个“想掩盖”的心理钱。

所以我现在的建议是：在临汾找舆情处理公司之前，先自己把这三件事干了，第一，搞清楚你的负面信息是客观事实还是恶意造谣，如果是事实，别绕弯子，直接去解决那个事实；第二，如果是造谣，保留证据走法律途径，比找任何“公关公司”都硬气；第三，无论哪种情况，先把自己的官方账号运营起来，平时多发点真实内容，积累信任度，别等到出事了才想起来该搞搞形象。

说句不好听的,很多临汾的舆情处理公司连自己的舆情都处理不好——你去搜搜它们的名字，说不定还挂着被投诉的案例呢，所以别急着掏钱，先让自己不容易被“忽悠”，这年头，真正靠谱的危机公关，永远是你自己手里的真功夫。