营销顾问的3个潜规则,80%的企业都中过招
说实话,提起“营销顾问”这四个字,我心情挺复杂的,干了十来年营销,自己也当过顾问,见过太多同行把这三个字活生生做成了“玄学”,有些企业花了几十万,最后就拿到一本PPT,那玩意儿连打印店老板都能给你拼出来——换个logo,加几个大词,所谓的“战略”其实就是百度百科上抄来的。
今天不整虚的,我就把那些藏着掖着的潜规则摊开了说,说真话容易得罪人,但我这人吧,扛得住骂。
第一个潜规则:顾问最擅长的事,就是把你的常识包装成“独家方法论”
你敢信?我有次陪朋友去听一个所谓的顶级营销顾问讲课,那哥们儿站在台上,气宇轩昂,大屏幕上写着“用户心智占领五大步骤”,我认真地像学生一样拿笔记录,结果你猜怎么着?第一步,了解用户需求;第二步,建立品牌认知;第三步,强化记忆点;第四步,触发购买;第五步,形成复购。
……我看完直接想骂街,这不就是每家店每天在干的事吗?你卖个煎饼果子,也得知道顾客爱吃辣还是不爱,记住了老客户的喜好,这不就是“用户心智”吗?换个高大上的词儿,收费就翻了几十倍。
这种顾问逻辑很简单:把你日常做对的事,用你听不懂的话重新说一遍,你越听不懂,就越觉得自己蠢,越觉得他牛,然后乖乖掏钱。
第二个潜规则:所有成功案例,基本都靠“幸存者偏差”
我做顾问那几年,最痛苦的事就是写案例,为什么痛苦?因为大部分项目压根没效果,但公司要求你必须写,怎么写呢?只能“美化”。
比如有个客户,我们给他做了个月度活动,销售额涨了12%,实际上原因是隔壁竞争对手突然停业装修,流量全跑过来了,但报表上怎么写?“通过精准的用户画像和场景化营销策略,实现销售额环比增长12%”,没人会提竞争对手倒闭的事。
更离谱的是,有些顾问把“做了事”当成“因为做了事”,你做个社群,正好赶上双十一爆发,他就说社群策略奏效,你投了信息流,刚好撞上热点,他说这是自然流量承接得好,要是没效果呢?那就是“执行力不到位”“老板自己先放弃了”“团队太传统不配合”——反正永远不是他的问题。
我见过最搞笑的一个,顾问公司给一家餐饮店做方案,建议把菜单砍掉一半,说这叫“聚焦爆品”,结果三个月后业绩暴跌,客户找上门,人家顾问说:“聚焦没问题,但你选的爆品不对,这是你自己决策失误。”合着好话坏话全让他说了,你气不气?
第三个潜规则:越是“大师”,越不碰执行
这个我深有体会,真正的营销顾问,应该像泥瓦匠一样,撸起袖子干活的,但现在很多“大师”啊,只负责画图纸,然后让你自己找施工队,图纸画得天花乱坠,结果施工队一看,墙都歪了,图纸上的数据根本对不上。
我有个朋友做烘焙连锁,花50万请了个“品牌营销顾问团”,对方来了三个人,西装革履,拿了份120页的PPT,核心思想就是:做高端,做体验,讲情怀,说得也没错,问题是怎么落地?产品要不要改?价格定多少?渠道怎么铺?活动怎么设计?一问三不知,顾问说:这些是执行层面的事,你们请个运营总监来干就行。
你品,你细品,就相当于你请了个厨师,他给你写了份菜谱,然后说“炒菜是你家保姆的事”,那我要你干嘛?
更坑的是,有些顾问会给你堆一堆“必须做”的事,但从不告诉你优先级,抖音要做,小红书要做,私域要做,直播要做,线下体验店也要做,你资源有限,人手不够,做哪个?他说“都要做,缺一不可”,最后你累死累活,什么都没做透,他拿着尾款跑了,还留下句“你们执行力不行”。
那到底该怎么选营销顾问?我一个过来人的大实话
别迷信头衔,别信那些“服务过世界500强”的吹嘘,他没告诉你,他可能就是给500强打印过文件,真正有本事的顾问,通常不太会包装自己,你跟他聊天,他不会满嘴飞专业术语,而是能把你家店的事说得明明白白,甚至能指出你门口那个灯箱应该往右边挪两米。
还有,别找那种一上来就给你看案例的,真正的好顾问会先问你问题——问到你抓耳挠腮,问到你开始怀疑自己,问到你突然想明白“原来我连需求都没搞清楚”,这时候他要是能顺着你的痛点,给出一个具体到可以马上去做的事,哪怕只是一个小动作,那这人靠谱。
别长期养顾问,顾问应该是“外挂”,不是“保姆”,他帮你把逻辑理清了,把方法教会了,把第一次跑通了,就该放手,那些喊着“长期陪伴”“年度合作”的,多半是冲着你的续费来的。
行了,说这么多,估计得罪了不少同行,但我这人就这样,写文章骗流量也得有点底线是吧?营销这东西,说到底就是“帮人解决问题”,你要是真解决不了,就别硬装大师,企业主也不傻,一次上当,第二次就见你绕道走了。
反正,看完这篇,你要是还觉得找个营销顾问就能躺赚,那我劝你——省下那几十万,买条好烟,自己关起门来,把店里的卫生死角好好擦擦,把员工培训一下来得实在,真的。


